El SEM i el 061: Història, Funcions i Rols Clau a Catalunya

Què és un CECCOR?

Un CECCOR (Centre de Coordinació) és un centre creat per a proporcionar, en un àmbit geogràfic concret, un servei telefònic de fàcil accés que permeti atendre i gestionar les emergències en el lloc i temps adequat.

Models Integrats

Reben demandes de tot tipus.

El SEM (Sistema d'Emergències Mèdiques)

El SEM és una empresa pública encarregada de gestionar i donar resposta a les situacions d'emergència i urgència, així com de proporcionar informació i consell sanitari, tant en situacions ordinàries com extraordinàries.

Fites Històriques del SEM

• 1985: Iniciativa de l'ICS per a crear el centre coordinador de la regió sanitària de Bellvitge.
• 1990: L'ICS i l'Ajuntament de Barcelona creen un acord per a les bases del servei d'emergències.
• 1993: El projecte SEM es converteix en SEM S.A., empresa pública amb el 100% de capital del CatSalut.
• 1998: Es crea el CECOSAT per a les comarques de Tarragona i Terres de l'Ebre, depenent del GPSS del CatSalut, també amb accés telefònic 061.
• 2001: SEMSA crea el CURES 061, que estén el telèfon 061 d'accés a l'activació de recursos assistencials a Catalunya.
• 2005: SEMSA absorbeix les activitats de Barcelona i CECAT, unificant l'atenció prehospitalària de Catalunya.
• 2006: Apareix el SEM com a tal, empresa pública adscrita al Departament de Salut, que s'encarregarà de la gestió d'emergències i urgències a Catalunya. Amb la seva seu al C/ Pablo Iglesias, amb un únic CECCOR per a tot Catalunya.
• 2010: Apareix el 112, mogut per una iniciativa europea, com a número únic per a les emergències. Al juliol s'inaugura el CECCOR de Reus.
• 2011: Desplegament complet dels recursos SVB-SVA (Suport Vital Bàsic - Suport Vital Avançat).
• 2012: Desapareix CatSalut Respon, tot i que passa a integrar-se al 061, gestionant l'urgència prehospitalària i la informació sanitària.
• 2015: Nou canvi de model en els recursos disponibles per a respondre les emergències.

Serveis del 061 CatSalut Respon

Què podem fer a través del 061 CatSalut Respon?

• Consell sanitari i informació.
• Atenció continuada domiciliària.
• Seguiment de pacient crònic/pacient de risc.
• Gestió i tràmits.
• Línia proactiva de serveis.
• Serveis professionals (traductor, metge d'urgència).
• Col·laboració amb el sistema de vigilància epidemiològica.
• Participació integral d'urgència a Catalunya.

Rols Clau en la Gestió d'Emergències

Operador de Demanda

Són els encarregats de contestar les trucades i classificar-les segons protocols específics. Els trobarem al 112 o 061. No són personal sanitari ni del SEM.

Operador de Resposta

Són els encarregats de mobilitzar els recursos necessaris i fer un seguiment fins al final del servei. Primer, el programa decideix el tipus de recurs o si cal un infermer/metge de sala, i segon, s'activa la unitat que anirà a fer l'assistència. No són personal sanitari.

Coordinador

S'encarreguen de supervisar la feina feta per l'operador de demanda i de resposta, optimitzant la gestió dels recursos disponibles. Són personal del SEM. S'encarreguen de les ORCAS (Ordres de Coordinació i Activació de Serveis).

Cap de Sala

És un metge. Coordina i supervisa el funcionament de tot el centre. És el responsable de l'aplicació de la normativa i de la resolució de qualsevol conflicte. També s'encarrega de la formació i gestió de recursos humans, el control de qualitat, l'actualització de la base de dades i l'obtenció d'estadístiques.