Teories, Estructura i Tipologia d'Organitzacions de Serveis Socials

Fonaments de l'Organització i el Tercer Sector

Perspectives teòriques de l'organització

Perspectiva Clàssica

Apareix des de la Revolució Industrial fins a principis del segle XX. Prioritza la tasca, la productivitat i l'ordre. Les idees estan orientades a ser més eficients en la producció. Es parla de la divisió del treball, la burocràcia i la maximització de la producció amb els menors moviments possibles.

Perspectiva Humanista

Sosté que l'organització no és únicament treball i producció, sinó que també s'han de tenir en compte les persones que la constitueixen, com es relacionen i les dinàmiques que generen elles i el seu entorn.

Característiques de l'organització

1. Neix de manera deliberada.
2. Comprèn una estructura física.
3. Té funció executora.

Organitzacions orientades a resultats (Maynatz)

Segons Maynatz, les organitzacions encaminades a aconseguir resultats són les exògenes.

Parts de l'estructura formal

L'estructura formal es compon de les següents parts:

• Nucli Operatiu: Present en tota organització. Encarregat de posar en marxa l'objectiu principal; són els que produeixen.
• Àpex Estratègic: Present en tota organització. Responsable de la planificació estratègica i del que vol aconseguir el sector.
• Línia Mitjana: Apareix si l'organització creix. Quan l'àpex no dona l'abast per a tot, s'encarrega de supervisar el nucli operatiu.
• Staff de Suport: Encarregat d'operar i produir, però no vinculat directament amb l'objectiu principal de l'organització.
• Tecnoestructura: Quan l'organització té certa antiguitat. Analistes que ajuden a millorar la qualitat dels processos. Present en organitzacions grans.
• Ideologia: Comportaments que s'estableixen dins l'organització; creences particulars de cadascuna.

Tipus d'organitzacions de serveis socials

Entitats Públiques

Pertanyen a Administracions Públiques:

• Locals (ajuntaments).
• Diputacions provincials o autonòmiques (Generalitat).
• Administració central.

Entitats Privades

No pertanyen a administracions públiques. Es divideixen en:

Iniciativa Mercantil

Tenen ànim de lucre i ofereixen serveis pels quals cobren (ex: residència, centre de dia). La seva activitat està regulada pel sector públic.

Iniciativa Social (Tercer Sector)

No tenen ànim de lucre. Treballen per una demanda que l'Estat no ha satisfet plenament per aconseguir una societat equilibrada. Són les entitats que conformen el 3r Sector i necessiten cooperació financera de l'Administració Pública.

Nivells d'organització del Tercer Sector:

1. 1r Nivell: Atenció directa a persones (associacions, fundacions, cooperatives).
2. 2n Nivell: Federacions.
3. 3r Nivell: Confederacions.

Reflexions sobre el context professional

Som una professió feminitzada, no només pel nombre de professionals, sinó també pel que fa a les usuàries que atenem. No es troba el mateix nombre de responsables femenines assumint el lideratge en organitzacions ni entitats del 3r Sector. Estem lluny de ser igualitaris.

Dependència i grups d'interès

Som organitzacions dependents a nivell econòmic, ja que sempre depenem de pressupostos a nivell estatal. Depenem de molts grups d'interès i d'altres organitzacions, incloent-hi:

• Institucions acadèmiques.
• Usuàries i famílies.
• Societat.
• Polítics.
• Mitjans de comunicació.

La Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

La RSC fa referència a aquella responsabilitat que té l'organització davant els impactes que genera la seva activitat. És voluntària i ha de ser sostenible a nivell econòmic, social i ambiental, respectivament.

Àmbits de la RSC

• Bon Govern: Transparència, comunicació i espais de diàleg.
• Econòmic: Prioritzar el desenvolupament al creixement, fiscalitat responsable i contribuir amb l'entorn.
• Laboral: Drets i millores laborals, desenvolupament professional i gestió de la diversitat.
• Social: Compromís amb la comunitat, difusió amb l'entorn i consum responsable.
• Ambiental: Promoure la mobilitat sostenible, reducció, reutilització i reciclatge, i control del consum energètic.