Tipus de Documents i Estils de Cartes en la Comunicació Empresarial

Estils de Cartes Comercials

L’estil modern: Es caracteritza per la seva senzillesa en la distribució i rapidesa a l’hora de mecanografiar. Les parts de la carta comencen a la part esquerra i no s’ha d’utilitzar cap sagnat.

L’estil modern modificat: És un estil molt semblant al modern, llevat que la disposició de la data, el comiat, la signatura i l’antesignatura, s’han d’escriure des del centre cap a la dreta. Si té finestreta, s’ha de posar el destinatari.

L’estil professional: S’afegeix sagnat de 2 a 3 cm. La data, el comiat i la signatura s’han d’escriure en el marge dret.

L’estil evolucionat: La idea és simplificar, es prescindeix de la salutació i del comiat. Distribució: qualsevol dels estils.

Textos d'Organització Interna

Avís: Són missatges breus dirigits a un col·lectiu, que s’envien per correu electrònic o s’anuncien al tauler d’anuncis.

Comunicat intern: Determinats assumptes han de quedar documentats.

Convocatòria: Escrit que fan determinades persones per tal que assisteixin a una reunió.

Acta: És la relació escrita del que ha succeït, tractat i acordat durant una reunió o assemblea. L’escriu el secretari.

Certificat: Document que serveix per constatar un determinat fet a instàncies del que rep.

Notes de recepció de trucades: Document per registrar les trucades rebudes.

Textos Protocol·laris

No tenen finalitat comercial, sinó que són textos formals que s’envien per cortesia.

Saluda: És un document que s’utilitza per comunicar formalment alguna informació breu a persones amb qui es manté o es vol mantenir una relació comercial.

Targeta d’invitació: Document breu que utilitza l’empresa per convidar el destinatari a un acte o una celebració.

Felicitacions: Són escrits dirigits a persones per motius diversos (èxits professionals, festes de Nadal, etc.).

Textos amb l'Administració Pública

Documents per relacionar-se amb l'administració pública.

Sol·licitud: Ha d’estar fonamentada i inicia a l’administració un procediment en el qual el sol·licitant està interessat.

Denúncia: Document que s’utilitza per posar en coneixement de l’administració un determinat fet que obligui a la iniciació d’un procediment administratiu.

Al·legacions: A través del document, l’interessat en un procediment ja iniciat aporta als òrgans responsables dades o valoracions per a la seva consideració.

Recurs: És el document que s’adreça a l’administració pública que ha dictat una resolució amb la qual l’interessat manifesta no estar d’acord.