Tipus, Procés i Tècniques d'Entrevista en Investigació

Tipus d'entrevista

Segons el grau d'estructuració

• Enquesta: Pregunta o resposta tancada. Ex: Sí o no.
• Dirigida/Estructurada: Tenim el mateix ordre que l'enquesta, amb la diferència que la resposta és oberta.
• Semidirigida/Semiestructurada: Llistat de preguntes predeterminades on es té llibertat d'alterar l'ordre de les preguntes, afegir-ne més, etc.
• No dirigida/No estructurada: Tinc més temes, no existeix guió, no hi ha ordre (més oberta i qualitativa).

Segons els continguts

• Temàtica o focalitzada: Es tenen clars tots els temes que han de sortir.
• Genèrica: No es té clar quin tema interessa, es busca obrir nous camps.

Segons la finalitat (informar)

• Exploratòria: Sense tenir clara la informació que necessito, intentaré esbrinar si surten idees interessants.

Segons la implicació de la persona entrevistadora

• Anonimat o quasi: Interacció mínima amb l'entrevistat (per escrit).
• Complicitat (rol d'implicació): Converteix l'entrevista en una conversa normal.
• Distància (rol instrumental): Repetidor de preguntes (pregunta-resposta, sense estendre's gaire).

Segons el nombre de participants

• Individual: Una persona entrevistada i un entrevistador.
• Grupal: La persona entrevistadora pregunta al mateix temps a diverses persones, amb el mateix guió que la individual.

Procés de l'entrevista

Preparació de l'entrevista

1. Decisions sobre el perfil: Triar la persona que tingui la millor qualitat informativa, sigui xerraire, etc., per obtenir la màxima informació possible.
2. Tipus d'interrogació: Material de suport per orientar l'entrevista.
3. Escenari de l'entrevista: Triat per la persona entrevistada.
4. Preparar i negociar l'accés:
   • Restringit: Barreres d'accés que s'han de sobrepassar.
   • Obert: Es pot contactar el perfil que interessa sense intermediació.

Tipus d'accés

• Accés directe: L'investigador aborda la persona, sense cap tipus de presentació (mediació).
• Accés indirecte: El contrari.

Guió de l'entrevista

(Mitjançant Marc teòric i model d'anàlisi)

Acords per a la realització de l'entrevista

1. Contracte de comunicació:
   • Explícit: Acord amb anterioritat.
   • Implícit: Contracte verbal.
2. Principi de cooperació (pràctiques verbals quotidianes):
   • Quantitat: L'interlocutor ofereix la quantitat d'informació necessària per a la interacció.
   • Qualitat: L'interlocutor ofereix informació veraç i verídica.
   • Relació: L'interlocutor ofereix informació rellevant (relacionada amb la interacció verbal).
   • Manera: L'interlocutor ofereix informació clara, concisa, ordenada, etc.

Avantatges i Inconvenients de l'Entrevista

Avantatges

• Més qualitat i quantitat (riquesa) d'informació.
• Tècnica barata, sense pressupost.
• Tècnica flexible (adaptació a tot).
• Profunditat de la informació.
• Possibilitat d'obtenir explicacions.

Inconvenients

• Problemes de representativitat.
• Inversió de temps alta.
• Banalització, donar poca importància a l'entrevista.
• Influència de la subjectivitat de l'entrevistador.
• La forma de preguntar influeix en els resultats.

Entrevista narrativa-biogràfica

Característiques

Poca reactivitat (influència de l'entrevistador sobre l'entrevistat), hi ha perill de biaix, segons la vestimenta, com digui les coses, etc.

Classificació

• Biogràfica: No plantegem un tema central de narració, sinó que ens centrem en aspectes centrals de la vida.
• Episòdica: Demanen per un episodi biogràfic. Ex: relació de la vida amb els estudis.
• Incidents crítics: Es pregunta per una situació rellevant en qüestió del tema que estem treballant. Ex: un problema a la feina i com el vas resoldre.

Desenvolupament de l'entrevista (Rosenthal)

Hi ha preguntes obertes, internes (continuació d'alguns fils inacabats o pendents), externes (aquelles sense que en quedi cap).

Avantatges

• Poca reactivitat.
• Caràcter complet i contextualitzador.
• Detecció de causalitat.

Inconvenients

• Riquesa informativa (pot ser excessiva).
• Adequació només a certs perfils.
• Biaix subjectivista.
• Dificultat tècnica.

Ús de documents

Registre de pensaments i accions realitzades per persones en èpoques passades que serveixen per abordar qualsevol aspecte del món social. Produïts per persones o institucions amb objectius que no estan relacionats amb la investigació social.

Adient quan:

• Estudiem el passat llunyà.
• Tenim pocs recursos.
• Pensem que en la nostra recerca la reactivitat és important.

Doble funció

• Intermediaris: Mitjà cap a un comportament al qual vull accedir.
• Objecte d'anàlisi: Element de la realitat social (com s'ha fet, qui l'ha produït, etc.).

Classificació (segons font de producció)

Font de producció

• Esfera privada:
  • Documents personals: producció vinculada a l'esfera privada (diaris, cartes, etc.).
  • Documents privats sense difusió pública: no tenen accés públic.
• Esfera pública:
  • Documents privats amb difusió pública.
  • Documents de producció institucional/oficial.

Tipus de suport documental

Documents escrits i visuals (ex: edifici).