Treball en Equip, Entrevistes i CV: Guia Completa

Habilitats Clau en l'Entorn Laboral

• Lideratge: Capacitat d'influenciar mitjançant la paraula.
• Delegació: Capacitat d'assignar tasques i responsabilitats.
• Assertivitat: Capacitat de fer valer la pròpia opinió sense ferir.
• Empatia: Capacitat de posar-se en el lloc de l'altre.
• Creativitat: Aportar solucions i alternatives.
• Negociació: Capacitat d'efectuar intercanvis.

Entrevista de Treball: Preparació i Consells

Preparació

• Informar-se sobre l'empresa.
• Repassar el CV.
• Preparar respostes a possibles preguntes.
• Portar paper i bolígraf.

Primera Impressió

• Puntualitat.
• Anar sol.
• Mà ferma en saludar.
• No seure fins que ho indiquin.
• Acurar el to i el vocabulari.

Indumentària

• Neta i adequada.
• Afaitat (si escau).

Comunicació

• Veu ferma i segura.
• Evitar respostes monosil·làbiques.
• No utilitzar paraulotes.

Comunicació No Verbal

• Reforçar el que es diu amb gestos.
• Evitar creuar braços i cames.
• Unir els polzes per transmetre confiança.

Què No Fer

• Arribar tard.
• Mirar el rellotge.
• No mirar als ulls.
• Menjar xiclet.
• Mentir.

Preparació Addicional

• Conèixer-se a un mateix.
• Conèixer bé el propi CV.
• Conèixer l'empresa.
• Conèixer l'entrevistador (si és possible).
• Pensar en preguntes que poden sorgir.
• Preparar preguntes per a l'entrevistador (formacions, motiu de la vacant, expectatives).

Carta de Presentació

Estructura

1. Primer paràgraf: Raó de la carta i font on s'ha trobat la vacant.
2. Segon paràgraf: Breu resum del CV, actituds i aptituds.
3. Tercer paràgraf: Disponibilitat per a una entrevista.
4. Quart paràgraf: Comiat.

Aspectes Formals

• Adreçada correctament (nom o RRHH).
• Lletra clàssica (Arial, Times New Roman).
• To respectuós.
• No subestimar-se ni fer pena.

Currículum Vitae (CV)

Tipus

• Funcional: Informació organitzada per temes.
• Cronològic: Informació organitzada per dates.
• Cronològic invers: De més recent a més antic.
• Específic: Adaptat al lloc de feina desitjat, destacant l'experiència relacionada.

Treball en Equip

Característiques i Funcions

• Relacions voluntàries o obligades.
• Un o més objectius comuns.
• Normes establertes.
• Activitats a dur a terme.

Funcions dels Equips en Empreses

• Recollir informació.
• Aportar idees.
• Fomentar la creativitat.
• Executar el treball.

Tipus de Treball en Equip

• Per durada: Temporals i permanents.
• Per grau de formalitat: Formals i informals.

Eficàcia de l'Equip

• Convertir el grup en un equip cohesionat.
• Comunicació fluida.
• Normes clares.
• Repartiment equitatiu del treball.
• Objectius comuns ben definits.

Rols Positius

• Líder.
• Conciliador.
• Informador.
• Tranquil·litzador.
• Organitzador.

Rols Negatius

• Agresor.
• Dominador.
• Boc expiatori.
• Absent.
• Xerraire.

Conflictes en l'Entorn Laboral

Elements d'un Conflicte

• Objecte o causa del conflicte.
• Grups o parts enfrontades.
• Influència mútua.
• Entorn i estratègies utilitzades.

Causes dels Conflictes

• Diferències personals.
• Pocs recursos.
• Mala comunicació.

Resolució de Conflictes

• Conciliació: Diàleg entre les parts.
• Mediació: Intervenció d'una tercera persona neutral.
• Arbitratge: Decisió d'una tercera persona imparcial.
• Negociació: Acord sense la intervenció d'una tercera persona.

Fases de la Resolució de Problemes

1. Definició del conflicte.
2. Estudi de les causes.
3. Proposta de solucions.
4. Elecció d'una solució.

Factors que Influeixen en la Resolució

• Pressions externes.
• Temps disponible.
• Experiència prèvia.
• Risc associat.
• Nombre de persones afectades.