Productos

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1a) def. Producto: es el principal medio para satisfacer un deseo i una necesidad; por ejemplo la compra de un automóvil, la apertura de una cuenta corriente, etc. B) puede ser el prod: tangible por sus cualidades físicas (automóvil); intangible o servicio inmaterial (cuenta corriente); ambas simultáneamente (empresa telefónica de móvil y la cobertura). C) Elem. Fund. Prod: atributos comerciales de un producto: diseño del producto y servicios Ej.: garantías, financiación…..Embalaje y envases; marcas; precio.2.A) def. Cartera prod: es el conjunto de productos que una empresa pone a disposición de sus compradores potenciales.  La cartera puede estar formada por una o varias líneas de productos. B) def. línea prod: es un grupo de productos que están relacionados entre si porque tienen características parecidas. Ej.: línea de audio-video, esta forma por televisores, cadenas musicales, video, dvd…3. def. Anchura, longitud y profundidad. Anchura o amplitud: nº de líneas distintas de productos que ofrece la empresa. Longitud: nº total de productos o referencia que comercializa la empresa. Profundidad: expresa el nº de referencia de cada producto dentro de cada línea “modelo” “tamaño” a mayor nº de referencias, mayor profundidad de la línea.4. Ej que refleje las características del prod: profundidad línea: detergente (d1:d5); pastilla jabón (p1:p3); pañales desechables (a1:a6). long: 14 productos; anchura: 3 líneas; profundidad: lin deter: 5 referencias; lin. Jabón: 3 referencias; lin. Pañales: 6 referencias.5. Prod dentro de la línea: Prod. Líder: es el producto líder en ventas y beneficios. Prod. Regulares: son productos que complementan la oferta el objetivo es atender la demanda que puede surgir a clientes especiales. Produc. Atracción o gancho: el objetivo es atraer a los clientes hacia otros productos de la línea.6. clases prod en función de duración: bienes de consumo duradero: son bienes que se pueden usar muchas veces y durante largo tiempo Ej. Televisores, ordenadores, automóviles, etc. Perecederos: son bienes que se consumen de forma rápida y con frecuencia la duración de estos productos es corta. Ej. Cerveza, jabón, leche, pan, periódico, etc. Inmateriales: estos productos son intangibles, inseparables de quien los presta, variable y perecederos Ej. Consulta medica.7. clases prod en función dest final: La distinción no es tanto en función de las características de los productos, sino por el tipo de comprador final. Una primera clasificación es la que diferencia entre productos de consuno e industriales.8. clases pord según frecuencia de compra: En función de la frecuencia de compra y el esfuerzo que realiza el consumidor en la compra: bienes corrientes o rutinarios: son productos que se adquieren de forma regular: pan, leche, periódico; compra por impulso: son bienes que se adquieres son planificas la compra sin esfuerzo ni búsqueda de información pilas, caramelos. Compra de emergencia: compras que se realizan cuando surge una necesidad urgente o una emergencia (la compra de un paraguas cuando llueve, un medicamento, cadena para el automóvil durante una nevada); bienes esporádicos: en la adquisición de estos productos hay mayor planificación en la compra Ej. Los electrodomésticos.9. clases prod. Industriales: materia prima: son las materias que formaran parte del producto; Equipo pesado: maquinarias y grandes herramientas utilizando en la producción grúas, camiones, etc.; Equipo auxiliar: se usan en la producción aunque no forman parte del producto terminado. Ej. Herramientas; componentes: productos terminados que se incorporan al producto pero que se puede diferenciar del mismo Ej. Neumáticos de un automóvil; suministros: participan de la producción pero no orman parte del producto terminado ej. Energía, agua, papel. Sev. Industriales: otros servicios (intangibles) que utilizan las empresas en sus actividades financieros, investigación, transporte. 10.a) def. y grafico: Refleja la evolución cronológica de las ventas de un producto durante un periodo de tiempo y permite estudiar el comportamiento del mercado en relación al producto. El ciclo de vida comienza con el nacimiento del producto y transcurre hasta su muerte o desaparición. Grafico: introducción, crecimiento, madurez, declive. B) fases lanzamiento: es esta primera fase la ventas crecen muy lentamente y se obtienen pocos beneficios incluso pérdidas. Aumentas los costes de producción, el precio del producto es alto, se incrementan la comunicación y publicidad con objeto de dar a conocer el nuevo producto, la competencia en esta base es escasa.11. crecimiento. A) características: en esta fase aumentan las ventas por aumento de la frecuencia de uso y/o compra del producto y los beneficios crecen. El precio del producto es aun alto aunque empieza a bajar. La inversión en promoción y publicidad es alta pero menor que en la fase anterior. Aumenta los puntos de venta y se abren nuevos canales de distribución. Crece la competencia al estar atraída por la oportunidad de beneficios. Se persigue fidelizar al cliente que asegure las compras de repetición. Aumenta la profundidad de las líneas de productos. B) estrategias: es importante conocer las preferencias de los consumidores hacia los diversos productos e intentar diferenciarse en productos evitando en lo posible la lucha basada en precio con la consiguiente merma del margen de beneficios.

 12. madurez A) características: Al llegar a esta fase las ventas se estabilizan y tienen pequeños altibajos consecuencia los beneficios se estabilizan. La competencia comienza a disminuir; los precios bajan en esta fase; disminución de publicidad; fidelidad de clientes hacia el producto. B) estrategias: esta fase puede prolongarse si se mejora el producto o se le buscan otras aplicaciones, se mejora la calidad, las prestaciones, cambios de diseño….13. declive A) Características: las ventas disminuyen sensiblemente y los beneficios tienden a desaparecer. Los productos pueden subir al disminuir la competencia. Disminución de la inversión en publicidad. Eliminación de referencia en la línea de productos. B) estrategias: la decisión de retirar el producto del mercado o alargar su permanencia dependerá: de la existencia de productos sustitutivos mas rentables, la posibilidad de cambiar las utilidades del producto mejorar la calidad y prestaciones aumentando su utilidad: por ejemplo los cambios técnicos producidos en los ordenadores hacia el uso multimedia. En la política de precios: rebajar los precios para vender las existencias finales. Se pueden mantener los precios e incluso subirlos levemente si yo como lider del mercado consigo quedarme con la demanda residual de parte de la clientela de marcas que desaparecen. 14. matriz bcg. Crecimiento del mercado: alto estrella (alta cuota de mercado); interrogantes (baja) Bajas vacas lechera (alta); pesos muertos (baja)15. A)def. Cuota merc y creci, mercado: la participación en el mercado del producto o crecimiento del mercado es el porcentaje de crecimiento de las ventas o clientes de un mercado en general (ej. Automóvil) de un año a otro. La tasa de crecimiento  del producto o cuota de mercado es el porcentaje de ventas o clientes de una empresa concreta (SEAT) con respecto a la competencia o con respecto al mercado total la cuota de: nº clientes o ventas de mi empresa/ nº clientes o venta del mercado x100. B) ejemplos bcg. Prod. Estrella: sistema operativo Windows de Microsoft, porque cada vez se venden más sistemas operativos y Microsoft es la marca mas vendida. Prod. Interrogante: pantalla plana de ordenador marca phenix porque cada vez se venden más pantallas planas y phenix es la marca menos vendida; Prod. Vaca: video vhs de la marca sonix, porque e cada vez se venden menos videos vhs y sonix es la marca mas vendida. Prod. Perro: cinta de casete marca phenix porque cada vez se venden menos casetes y phenix es la marca menos vendida16. bcg A) prod. Estrella: son productos con cuota se mercado alta en le mercado y con una tasa de crecimiento tambien alta son las estrellas de la empresa. La estrategia es mantener el producto. Sistema operativo Windows de Microsoft, porque cada vez se venden más sistemas operativos y Microsoft es la marca mas vendida B) prod. Interrogante: son productos con baja cuota de mercados pero con una tasa de crecimiento alta. La estrategia estos productos pueden ser los futuros productos estrellas. En general necesitan fuertes inversiones si se quiere obtener cuota de mercado. Pantalla plana de ordenador marca phenix porque cada vez se venden más pantallas planas y phenix es la marca menos vendida. C) prod. vaca: su cuota de mercado es alta pero con tasa de crecimiento baja. La estrategia se deberá sacar el máximo en el tiempo que le quede vida de mercado. Videos vhs de la marca sonix, porque e cada vez se venden menos videos vhs y sonix es la marca mas vendida. D) prod. Perros: su cuota de mercado es baja con tasa de crecimiento también baja. Son productos muertos. La estrategia su existencia no esta justificada se deberá tener en cuenta si su eliminación puede tener en cuenta si su limitación puede afectar a otros productos de la empresa (porque puede ser un producto regulador) cinta de casete marca phenix porque cada vez se venden menos casetes y phenix es la marca menos vendida 17. objetivo envase: Es proteger al producto de riesgos climáticos y riesgos durante el transporte así como facilitar su identificación y manipulación en el proceso de aprovisionamiento y almacenaje, etc. También es un elemento diferenciador y de promoción. 18. def. Embalaje: el embalaje no debe confundirse con el envase; el embalaje es la cobertura externar del producto y tiene mayor relación con la función logística de la empresa. B) fun. Envase: protección: debe proteger al producto; conservación: mantener las propiedades del producto durante el tiempo en que vaya a ser consumido. Presentación: debe atraer la atención del consumidor, puede describir las posibilidades i utilidades del producto y debe proporcionar confianza y una impresión favorable sobre el producto. Promoción: el envase se utiliza como elemento promocional. 19. informar etiquetas: nombre del producto; nombre de fabricante, envasador, transformador o vendedor del producto. Composición del producto. Plazo recomendado para su uso o consumo, si se trata de productos con caducidad. Lote de fabricación cuando el proceso de elaboración se realice en series identificables. Lugar de procedencia u origen del producto.

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