Clima organizacional

El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. Es decir, es la expresión personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano.
CONCEPTO:
Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad <http://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtml>, satisfacción, rotación, entre otros.)
La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento <http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml> de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa <http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml>.
.- Es el conjunto de valores, fines, objetivos y reglas de funcionamiento de la Organización. Es decir, un clima organizacional es lo que permite diferenciar a las organizaciones entre sí. Los climas caracterizados por el compromiso, la solidaridad entre los miembros y el sentido comunitario pueden devenir en mejores resultados educativos. Los indicadores construidos toman en cuenta las actividades realizadas dentro de la Organización.
Importancia del clima organizacional en la administración <http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml> de empresas:implica reformular la serie de ideas que han regido los paradigmas <http://www.monografias.com/trabajos16/paradigmas/paradigmas.shtml> organizacionales y que resultan ser, la mayoría de las veces, homogeneizadores, universalistas y lineales. Sin duda, al hacer el mejor uso de esa reformulación para el desarrollo organizacional <http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml>, estaremos hablando no sólo de una mejora sustancial en la empresa, sino también en la sociedad <http://www.monografias.com/trabajos10/soci/soci.shtml>.
ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
*El Clima se refiere a las caracter <http://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtml>ísticas del medio ambiente <http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml> de trabajo.
*Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente <http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml>.
*El Clima tiene repercusiones en el comportamiento <http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml> laboral <http://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtml>.
*El Clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema <http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml> organizacional y el comportamiento individual.
*Estas características de la organización <http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml> son relativamente permanentes en el tiempo <http://www.monografias.com/trabajos6/meti/meti.shtml>, se diferencian de una organización <http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml> a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa <http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml>.
*El Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico.
FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
*Factores de liderazgo <http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml> y prácticas de dirección <http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml> (tipos de supervisión <http://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtml>: autoritaria, participativa, entre otros). Factores relacionados con el sistema formal y la estructura <http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml> de la organización <http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml> (sistema de comunicaciones <http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml>, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones <http://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtml>, etc.).
*Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas <http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml> de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, entre otros).
CARACTERISTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
1.-Estructura
Representa la percepción <http://www.monografias.com/trabajos7/sepe/sepe.shtml> que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos <http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml>, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo <http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml> de su trabajo.
2. Responsabilidad <http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml> (empowerment <http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml>)
Es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones <http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml> relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisión <http://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtml> que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo <http://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml>.
3. Recompensa
Corresponde a la percepción <http://www.monografias.com/trabajos7/sepe/sepe.shtml> de los miembros sobre la adecuación de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo.
4. Desafío
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos <http://www.monografias.com/trabajos13/progper/progper.shtml> calculados a fin de lograr los objetivos <http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml> propuestos.
5. Relaciones
Es la percepción por parte de los miembros de la empresa <http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml> acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.
6. Cooperación
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo <http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml>. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.
7. Estándares
Es la percepción de los miembros acerca del énfasis que pone las organizaciones <http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml> sobre las normas <http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml> de rendimiento.
8. Conflictos
Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas <http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml> tan pronto surjan.
9. Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organización y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo <http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml> de trabajo. En general, es la sensación de compartir los objetivos <http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml> personales con los de la organización
COMO PODEMOS MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Actitudes <http://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml> hacia la compañía y la gerencia <http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml> de la empresa.
2. Actitudes hacia las oportunidades de ascenso.
3. Actitudes hacia el contenido del puesto.
4. Actitudes hacia la supervisión.
5. Actitudes hacia las recompensas financieras.
6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo.
7. Actitudes hacia los compañeros de trabajo.
FUNCIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
DESVINCULACIÓN:Lograr que grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.
OBSTACULACIÓN:Lograr que el sentimiento que tienen los miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles. No se está facilitando su trabajo, Se vuelvan útiles. ESPIRITU:Es una dimensión de espíritu de trabajo. Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo <http://www.monografias.com/trabajos6/meti/meti.shtml> están gozando del sentimiento de la tarea cumplida.
INTIMIDAD:Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea.
ALEJAMIENTO:Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe una reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.
Empuje: Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer mover a la organización", y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinión favorable.
Responsabilidad <http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml>:El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.
Recompensa:El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo; énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. Se percibe equidad en las políticas <http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml> de paga y promoción <http://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtml>.
Riesgo <http://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtml>: El sentido de riesgo <http://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtml> e incitación en el oficio y en la organización; ¿Se insiste en correr riesgos <http://www.monografias.com/trabajos13/progper/progper.shtml> calculados o es preferible no arriesgase en nada?
Importancia del clima organizacional en la administración <http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml> de empresas
implica reformular la serie de ideas que han regido los paradigmas <http://www.monografias.com/trabajos16/paradigmas/paradigmas.shtml> organizacionales y que resultan ser, la mayoría de las veces, homogeneizadores, universalistas y lineales. Sin duda, al hacer el mejor uso de esa reformulación para el desarrollo organizacional <http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml>, estaremos hablando no sólo de una mejora sustancial en la empresa, sino también en la sociedad <http://www.monografias.com/trabajos10/soci/soci.shtml>.
Diferencia entre clima y cultura organizacional
El debate <http://www.monografias.com/trabajos16/tecnicas-didacticas/tecnicas-didacticas.shtml> sobre cultura y clima organizaciones radica en las diferencias metodológicas y epistemológicas. La discusión no se refiere tanto al qué estudiar sino al cómo estudiarla.
Clima organizacional
El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia <http://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtml>, participación o como lo dice Studs Tirkel "salubridad".
Cultura organizacional
La cultura organizacional, atmósfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar, es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo. De esta forma, una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento.
CONCLUSIONES: El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él. El clima organizacional, es la clave para el éxito de una empresa porque condiciona las actitudes y el comportamiento de sus trabajadores. Por ello, las empresas e instituciones requieren contar con mecanismos de medición periódica de su clima organizacional.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.