Administacion y direccion de empresas formas organizativas
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TEMA 10. FORMAS ORGANIZATIVAS BÁSICAS Y ESTRUCTURAS GENÉRICAS
La estructura organizativa determina lo que se debe hacer, qué actividad se van a desempeñar y que personas deben realizarlas:
- ¿Qué se debe hacer?
- ¿Quién debe hacerlo?
Una definición más formal de estructura organizativa es la siguiente:
La estructura organizativa se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan actividades de la organización, determinando las relaciones con los gerentes y empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados.
El papel de la estructura es doble:
- Coordinar las actividades de los empleados para que trabajen de forma más eficiente.
- Motivar para que traten de conseguir mayor niveles de eficiencia empresarial.
1. LA ESTRUCTURA SIMPLE
Este tipo de estructura organizativa es aplicable en dos situaciones:
- En el caso de empresas muy pequeñas.
- En la primera etapa del nacimiento de la empresa, donde priman la innovación y flexibilidad.
El diseño organizativo de la estructura simple es el siguiente:
TENDENCIAS ORGANIZATIVAS | VARIABLES DE DISEÑO | ESTRUCTURA SIMPLE | CARACTERÍSTICAS |
DIFERENCIACIÓN ORGANIZATIVA | Especialización horizontal (departamentalización) | Muy baja | Mínima división y especialización del trabajo. No existen departamentos. |
Especialización vertical | Muy baja | ||
INTEGRACIÓN ORGANIZATIVA (Toda división del trabajo en una empresa debe requerir coordinación. Ya que si una empresa tiene los mejores trabajadores pero no los sabe coordinar no servirá de nada, mientras que si otra empresa tiene trabajadores normales pero sabe coordinar será más productiva)
| Formalización organizativa (establecimiento de normas) | Muy baja | No existe estandarización ni formalización del comportamiento. Control mediante supervisión directa. Coordinación de tareas por adaptación mutua. |
Centralización organizativa | Muy alta (Debido a la característica de las pocas personas es el gerente quien está cerca de la actividad debido a la dimensión de la empresa, no hay tantas tareas como para repartir el gerente las tareas ya que hay pocas y él puede hacerlo) | El gerente tiene todo el poder de decisión. Organización flexible y rápida. |
- LA ESTRUCTURA FUNCIONAL
Organigrama típico de la estructura funcional
STAFF: departamentos que dependen directamente de la dirección general, pero no se les considera departamentos porque no tienen suficiente personal para ello. Son departamentos de apoyo general, neutros.
El diseño organizativo de la estructura funcional es el siguiente:
TENDENCIAS ORGANIZATIVAS | VARIABLES DE DISEÑO | ESTRUCTURA SIMPLE | CARACTERÍSTICAS |
DIFERENCIACIÓN ORGANIZATIVA | Especialización horizontal | Alta
| Especialización a partir de la división del trabajo reduce la duplicidad de esfuerzos y equipoàimportancia del staff de apoyo - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - Departamentalización que es la unión de personas con problemas similares. Línea jerárquica muy clara. |
Especialización vertical | Alta | ||
INTEGRACIÓN ORGANIZATIVA
| Formalización organizativa | Alta | Cierto grado de estandarización y formalización de comportamientos. |
Centralización organizativa | Muy alta | Alto grado de centralización ya que cada directivo sólo es experto en las habilidades que les corresponden. |
Inconvenientes:
- Las personas se preocupan más por su trabajo de su unidad que por el servicio y el producto en general que se presta o vende, por lo que hay una incapacidad de tomar decisiones globales provocando un exceso de staff.
- La alta formalización impide flexibilidad en el funcionamiento interno de la empresa ya que las normas no pueden modificarse continuamente à estructura no adecuada para entornos dinámicos.
- No aplicable a empresas diversificadas ya que cada departamento no podría alcanzar los niveles de especialización deseables para cada mercado.
- LA ESTRUCTURA DIVISIONAL
Organigrama típico de la estructura divisional
El diseño organizativo de la estructura divisional es el siguiente:
TENDENCIAS ORGANIZATIVAS | VARIABLES DE DISEÑO | ESTRUCTURA SIMPLE | CARACTERÍSTICAS |
DIFERENCIACIÓN ORGANIZATIVA | Especialización horizontal | Baja
| Especialización funcional dentrote las divisiones, ampliándose funciones a nivel global. |
Especialización vertical | Muy alta | Se añaden responsables de división a los niveles funcionales. | |
INTEGRACIÓN ORGANIZATIVA
| Formalización organizativa | Baja | Bajo nivel de normas comunes entre divisiones debido a la diferencia de necesidades à standarización de outputs (resultados). |
Centralización organizativa | baja | Cada división tiene un nivel alto de autonomía en la toma de decisiones à control por resultados. |
Se utiliza en entornos complejos y no demasiado dinámicos. Complejos porque la propia complejidad del entorno nos obliga a poner divisiones y no demasiados dinámicos porque no se pueden esta cambiando las divisiones todos los días.
Tienen estructuras divisionales:
- Las carteras de productos de UNILEVER (detergentes, limpieza, cuidado de cabello, higiene bucal…)
- Las carteras de productos de COCACOLA (Coca-Cola, Nordist Mist, Aquabona, Minute Maid…)
- Las carteras de productos de DANONE, etc.
Inconveniente:
- Asimetrías informativas entre la Dirección General de la Organización y las direcciones de cada división.
Ventaja:
- Flexibilidad de negocio ya que los resultados de una división no influyen en el resto de divisionesà fácil adaptación al entorno de cada división.
- LA ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL
Es una visión de la Estructura Divisional.
Cada división es independiente y tiene sus propias funciones de apoyo. El staff del cuartel general corporativo supervisa las actividades de los gerentes divisionales y existen tres niveles de gestión: corporativo, divisional y funcional.
- LA ESTRUCTURA MATRICIAL
Organigrama típico de la estructura matricial
Es una opción que tiene la empresa cuando la estructura funcional y la estructura divisional no se adaptan a sus condiciones. Por lo tanto es una combinación de la estructura funcional y divisional.
TENDENCIAS ORGANIZATIVAS | VARIABLES DE DISEÑO | ESTRUCTURA SIMPLE | CARACTERÍSTICAS |
DIFERENCIACIÓN ORGANIZATIVA | Especialización horizontal | Muy alta
| Combinación de departamentos funcionales con divisiones. |
Especialización vertical | Baja | Personal con alta cualificación à no necesario la especialización vertical. Hay una cierta libertad de actualización debido a la gran cualificación por lo que no es necesario la supervisión. | |
INTEGRACIÓN ORGANIZATIVA
| Formalización organizativa | Muy baja | Se presupone la eficacia y profesionalidad del personal seleccionada por su cualificación. Estandarización de outputs (resultados). |
Centralización organizativa | Muy baja | Personal altamente especializado con capacidad para el desarrollo de su trabajo y toma de decisiones. |
Se utiliza en sectores muy dinámicos y muy complejos ya que son proyectos que tienen principio y fin, y cambian constantemente. Esta estructura se adapta tan bien porque las personas son tan cualificadas que no sólo saben del proyecto sino de la función por lo que se puede recolocarse una vez finalizado el proyecto.
Inconvenientes:
- La existencia de doble autoridad puede ser origen de conflicto entra las funciones y las divisiones de producto en cuanto al reparto de recursos.
Ventajas:
- Utilización de equipos interfuncionales, reduce las barreras funcionales y la orientación de la subunidad.
- Estructura muy flexible que permite la incorporación de nuevos proyectos o productos, ampliando la estructura sin influir en funcionamiento de las ya existentes.
Las estructuras que hemos visto pueden darse para toda la organización, o para alguna parte de la empresa, etc.
- LA ESTRUCTURA HÍBRIDA