Administracion de empresas

Definicion Administracion

Es un proceco muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Para que exista un sentido de satisfacción debe existir un objetivo, lo que da un propósito al esfuerzo; además el objetivo debe tener un significado y valor; así que la definición de objetivo es: “Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo de acción definido y que sugiera la orientación para los esfuerzos de un dirigente”, en esta definición hay cuatro elementos que son:

Meta

Campo de acción

Definición de la Acción

Orientación

Séneca afirmó… “ Si el hombre no sabe a cuál puerto se dirige, ningún viento le es favorable.”

Concepto productividad

concepto de productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados.

En la fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados.

Definición de Eficiencia

(efficiency). Uso racional de los recursos con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado. A mayor eficiencia menor la cantidad de recursos que se emplearán, logrando mejor optimización y rendimiento.

Definición de Eficacia

Palabra: Eficacia

Definición: Eficacia es la capacidad de lograr un efecto deseado o esperado, en cambio, eficiencia es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles Ejemplo: matar una mosca de un cañonazo es eficaz (o efectivo: conseguimos el objetivo) pero poco eficiente (se gastan recursos desmesurados para la meta buscada). Pero acabar con su vida con un matamoscas, aparte de ser eficaz es eficiente

CARACTERISTICAS DE LA APO

La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno  en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con las mismas.

En realidad, la APO es un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa  de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administración de empresas.

La APO presenta las siguientes características principales:

1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición

3. Interrelación de los objetivos de los departamentos.

4. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control

5. Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes

6. Participación activa de la dirección

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

La administración por objetivos implica una técnica sistemática de gerencia.Se hace

mucho énfasis en la planeación y en el control. En este sistema de fijación de objetivos

se presentan características estructurales y comportamentales.

Las características estructurales son:

los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo. Los de largo plazo, en general,

son establecidos por los dirigentes de mayor rango; 

los objetivos y metas se expresan como resultados finales y no como tareas o

actividades; 

los objetivos y metas deben ser coherentes, además de estar coordinados en los

respectivos niveles y áreas de la organización.

Las características comportamentales son:

se hace énfasis en el compromiso propio de los subordinados, en relación con las

metas, es decir, éstos preparan sus propias metas y se hacen responsables por

ellas; 

se hace énfasis en el autoanálisis del desempeño y, en consecuencia, en el

autocontrol, en relación con los resultados obtenidos frente a las metas

preestablecidas; 

las desviaciones de los resultados con relación alas metas llevan a la

autocorrección en el desempeño y, si es necesario, a la orientación específica

por parte del superior.

Administración por objetivos:

es una técnica participativa de planeación y evaluación; 

a través de ella los superiores y los subordinados, conjuntamente, definen aspectos

prioritarios; 

establece objetivos (resultados) por alcanzar, en un determinado periodo y en

términos cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones (metas); 

Sistemáticamente se hace el seguimiento del desempeño (control), procediendo a

las correcciones que sean necesarias.

1. Criterios para la selección de objetivos

Los criterios para la selección de objetivos se deben establecer de acuerdo con las

prioridades y con su contribución al alcance de los resultados claves de la empresa.

Algunos criterios son:

a)buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados; 

b)el objetivo debe ser específico en cuanto a los datos concretos: qué, cuánto,

cuándo. Los resultados esperados deben enunciarse en términos cuantificables

y bastante claros; 

c)centrar los objetivos en el trabajo y no en el hombre; 

d)detallar cada objetivo en metas derivadas; 

e)utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes; 

f)mantenerse dentro de los principios de la administración. Concentrarse en los

propósitos vitales del negocio y no dispersarse en actividades secundarias; 

g)el objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, pero no debe limitar la

libertad para escoger los métodos. Debe indicar cuánto, pero no indicar cómo; 

h)el objetivo debe ser difícil de alcanzar; exigir un esfuerzo especial, pero no al

punto de ser imposible; 

i)el objetivo debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de

la empresa; 

j)el objetivo debe tener alguna relación remota con el plan de utilidades de la

empresa, que generalmente es el objetivo final.

Cada área de actividad de la empresa presenta una tendencia muy fuerte a maximizar

sus objetivos y resultados, de tal manera que el esfuerzo de un área generalmente

anula el de otra, estableciendo en la empresa un esfuerzo de subobjetivación. Cada

subobjetivo maximizado lleva a la empresa a transformarse en un sistema centrífugo de

esfuerzos, los cuales se separan más de lo que se conjugan, tendiendo a salir del

sistema. Ansoff destaca que el esfuerzo ideal sería no simplemente la suma de

esfuerzos, sin su multiplicación: el sinergisnzo9. El sinergismo es el efecto multiplicador

que se produce al combinar los recursos, ya que los recursos utilizados

conjugadamente producen un efecto mayor que cuando se los suma, simplemente. De

allí, la necesidad de un sistema de resultados globales previamente definidos por

divisiones, por departamentos, etc., donde los objetivos convergen en una misma

dirección. Es lo que destaca Lodi: “Cuando los resultados chocan entre sí (porque la

utilidad choca con la productividad, la innovación choca con el aspecto operacional

actual, y así sucesivamente), ningún objetivo trabaja en unión con otro. a trabajo de la

administración es entonces hacer compatibles los objetivos que están conflicto. Toda

empresa es, en el fondo, un conjunto de conflictos que coexisten en una situación de

equilibrio inestable. Al centrarse en una cosa, se procura otra”.

En resumen, el APO presenta las siguientes características principales:

  ·  Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior.

·  Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.

·  Interrelación de objetivos departamentales.

·  Elaboración de planes tácticos y de planes operacionales con énfasis en la medida y el control.

·  Continua evaluación, revisión y reciclaje de los planes.

·  Participación actuante de la dirección.

·  Apoyo intenso del staff durante los primeros periodos.

CICLO DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVO

AUTORES CRÍTICOS DE LA APO

Los diez pecados capitales para fracasar en la APO, según John W. Humble, son:
- No obtener participación de la alta gerencia.
- Decir a todos que la administración por objetivo es una técnica suprema capaz de resolver los problemas.
- Adoptar la APO dentro de un programa acelerado.
- Fijar solamente objetivos cuantificables.
- Simplificar a los extremos todos los procedimientos.
- Aplicar la APO en áreas aisladas, o sea no hacer participar globalmente a la empresa.
- Delegar todo el proyecto de APO al personal del nivel inferior.
- Concentrarse en individuos e ignorar los problemas en grupos.
- Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo.
- Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose solo en los objetivos de la empresa.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA APO

i bien la APO es en la actualidad un enfoque administrativo que se aplica ampliamente en todo el mundo, a veces se cuestiona su efectividad.  A menudo se critica su errónea aplicación, pero otra razón es que la APO se aplica como una teoría mecánica que se centra en aspectos seleccionados del proceso administrativo sin integrarlos en un sistema.  Para dar una visión mas realista, a continuación nombraremos las ventajas y desventajas de la APO:

·  Mejora la Administración

·  Aclara la organización.

·  Genera compromisos personales.

·  Ayuda a desarrollar controles efectivos