La administración y sus fines

Objetivos de la Comunicación interna

A nivel relacional: relación Entre empleados y empleadores.

Operativo: Intercambio de información entre los niveles de la organización

Motivacional: Motivar la labor de los miembros de la organización, clima de trabajo Agradable.

Actitudinal: Inculcar a los trabajadores la filosofía, valores y los fines globales de la Organización.

Funciones de la comunicación interna:

Mejorar la interactividad Entre los miembros de la organización: Profesiona:coordinación De las labores y los recursos utilizados entre las áreas y departamentos.  Personal: El flujo de la información a través de los canales existentes.

Favorecer la vinculación Entre miembros ayudando a mejor integración. Profesional: identificación de las personas con la organización a Travez de la socialización de los principios y valores que rigen de esta. Personal: cohesión entre los individuos A través de la interacción cotidiana y conocimiento mutuo.

Barreras de la comunicación interna:

Semánticas: se Relaciona con el significado de las palabras ya sea en habla o en escritura.

Físicas: Factores ambientales

Fisiológicas: Impedimento o condición de una de las partes para recepcionar mensajes.

Administrativas: Resultan de las estructuras como uso defectuoso de canales.

Psicológica: Surgen del individuo a nivel de actitud motivación o conducta-falta de empatía, Timidez, preocupaciones externas al trabajo.

Barreras mixtas:

Filtrado, percepción selectiva, defensa, lenguaje.

Factores que generan Barreras psicológicas.

Alto status, Poder para emplear o despedir, uso de Sarcasmo, actitud despótica, critica punzante o desvalorizadora, alarde de Conocimiento-competencia-lenguaje o posición social-, aparencia física Impotente, impetuosidad en la conversación.

Campañas Comunicacionales: buscan:

Informar, sensibilizar, ejercer presión política, Convocar a un acto especifico.

Diagnóstico de Ambiente a intervenir.

Información general, Mercado interno, Definición de Los públicos objetivos.

Estrategias de campaña: Actividades de comunicaion de mercadotecnia, medios, definición operativa del Publico objetivo, calendario de medios.

Elementos adicionales:  Programas por estación, vuelo de Campañas(duaracion, tiempos),la competencia, presupuesto.

Claves relevantes para El éxito.

Claridad del mensaje, Identificación de aliados, Diversidad de medios, Credibilidad y empatía, limpieza estética del mensaje, Timing, hablar de las emociones.

Dar importancia al otro,