Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo

Debe cumplir los siguientes requisitos:

• Descripción clara de tareas o funciones
• Requerimientos físicos y mentales, preparación...
• Condiciones impuestas
• Información complementaria

Procedimientos (por parte de analista):

• Observación directa / Entrevistas / Cuestionarios / Sistemas mixtos

Tipos de Interdependencia:

• Interdependencia de tareas: grado de atención colectiva de las tareas
• Interdependencia de objetos: complementa lo anterior. Objetos individuales o grupales
• Interdependencia de resultados y tareas: combina las dos anteriores ya que prestamos atención a las dimensiones evaluadas

Análisis de Puestos:

• Proporcionar descripción objetiva del puesto de trabajo y especificar objetivos
• La información recopilada debe hacer referencia a:
  • Contenido del puesto: nombrar tareas, obligaciones y responsabilidades
  • Requisitos del puesto: características a cumplir para el puesto: educación, experiencia...
  • Contexto del puesto: entorno del puesto

Técnicas de análisis desde la organización:

• Análisis inventario: clasificación de tareas en función del trabajo/puesto
• Técnica incidentes críticos: identificar incidentes que pueden incidir negativamente
• Cuestionario análisis posiciones: clasificación en función de 6 escalas: grado de utilización, importancia del trabajo, recursos...

Descripción de Puestos:

• Descripción del puesto. Documento que presenta aspectos del puesto y requisitos del trabajador. ESTRUCTURA →
  • Denominación del puesto: identificación del cargo: departamento, fecha en que se realizó el análisis y fecha en el que se modificará, nombre del ocupante del puesto de trabajo y analista
  • Objetivo del puesto: descripción de los objetivos del puesto. Información útil para determinar personal, salario y puesto
  • Funciones clave del puesto y cometidos: lista jerarquizada de obligaciones por importancia y tiempo
  • Cualificación: experiencia, educación, formación necesaria para el trabajo

Teorías sobre Motivación de Personas:

• Principal premisa → que le guste y se sienta a gusto
• Trabajadores motivados → estrategias de reclutamiento, selección, ubicación, asignación de roles y responsabilidades
• HOLLAND (1966) Tipos de personalidades:
  • Puestos prácticos: conformistas, francos, prácticos y sinceros
  • P. Investigación: analíticos, críticos, complejos...
  • P. Artísticos: emotivos, expresivos, impulsivos...
  • P. Sociales: enérgicos, amables, comprensibles
  • P. Emprendedores: ambiciosos, enérgicos, sociales

Motivación a través del compromiso con los objetivos:

• La empresa deberá:
  • Definir objetivo general y tareas a realizar
  • Especificar medición de resultados
  • Establecer dónde se quiere llegar
  • Definir tiempo requerido
  • Jerarquizar objetivos
  • Determinar requerimientos de coordinación
• Cómo?
  • Instrucción y explicación
  • Participación del empleado para establecer objetivos
  • Apoyo del supervisor
  • Formación y selección para asegurar capacidad
  • Ofrecer incentivos para quienes logren metas

Ejemplo Google

• Deco, juegos, comida, bebida y beneficios sociales
• Poder de decisión para los trabajadores
• Diseño de puestos de trabajo (profundidad + interdependencia)

Gestión por Competencias: Fases para implantar modelo de gestión por competencias:

• Detección de problemas: diagnóstico del clima organizativo, estructura de la organización y existencia de conflictos internos
• Análisis de tareas: especificar tareas que generan problemas
• Definición de unidades de competencia y perfiles profesionales: son funciones integradas por una serie de elementos y criterios de desempeño asociados

Teoría Situacional Paul Hersey y Kenneth Blanchard:

• Describe la manera en que los líderes deben adaptar su estilo de liderazgo en respuesta al deseo de los trabajadores
• Teoría situacional: modelo que se basa en la madurez del individuo y mide que su situación-evolución debe cambiar el estilo de liderazgo
• 4 estilos de liderazgo de acuerdo a los grados de madurez de los subordinados:
  • Ordenar y comunicar / Vender o persuadir / Participar / Delegar