Canales de Comunicación, Franquicias, Contratación y Selección de Personal

Canales de Comunicación Empresarial

Los canales de comunicación son los medios que utiliza una empresa para dar a conocer su producto o servicio. Los principales son:

• Relaciones públicas
• Publicidad
• Promoción de ventas
• Venta directa o personal

El Modelo de Negocio de Franquicia

La franquicia es un contrato entre dos partes (empresas o profesionales) mediante el cual el primero (franquiciador) cede al segundo (franquiciado) el derecho de explotación de un sistema propio de comercialización de productos o servicios. A cambio, el franquiciado entrega una contraprestación económica.

Partes de una Franquicia

Franquiciador

Aporta:

• Un producto o servicio
• Una marca
• Know-how: método para gestionar y dirigir el negocio.

Franquiciado

Recibe una licencia que le permite la explotación en exclusiva de ese negocio en una determinada zona geográfica. La contraprestación se divide en:

• Canon de entrada
• Royalty
• Canon de publicidad

Definición del Perfil Profesional

El perfil profesional define las capacidades que debe tener una persona para desarrollar eficientemente un puesto de trabajo. Estas capacidades incluyen:

• Formación específica y complementaria.
• Capacidad de análisis, relación y comprensión.
• Habilidades sociales.
• Habilidad en el manejo de máquinas y herramientas.
• Autoestima y autocontrol.

Formalización del Contrato Laboral

La formalización del contrato sigue los siguientes pasos:

1. Confección de un documento por duplicado (uno para el empleador y otro para el empleado).
2. Comunicación de la contratación a los representantes de los trabajadores, entregándoles la copia básica o simple del contrato. En esta copia constan los principales datos del trabajador, excluyendo aquellos que afectan a su ámbito personal.
3. Comunicación de la contratación a la autoridad laboral en un plazo de 10 días, para todos los contratos formalizados (tanto orales como escritos).

Pruebas de Selección de Personal

Las pruebas de selección son herramientas utilizadas en los procesos de contratación. Algunas de las más comunes son:

• Técnicas proyectivas: Miden características psicosociales y capacidades intelectuales.
• Pruebas de cultura general: Evalúan conocimientos generales y temas de actualidad.
• Pruebas profesionales: Simulaciones del puesto para evaluar conocimientos, destrezas y actitudes.
• Reconocimiento médico: Evalúa el esfuerzo físico, especialmente para trabajos con riesgos específicos.
• Entrevistas de selección de personal: Exploran habilidades sociales, actitudes y valores.