Tipos de conflictos: mediables, visibilidad, causas y partes implicadas

Resumen

El documento clasifica los conflictos según cuatro criterios: su capacidad de mediación, su visibilidad, sus causas y las personas o grupos que intervienen. Permite distinguir, por ejemplo, entre conflictos latentes y manifiestos, o entre conflictos de relación y de valores. Es útil para comprender las categorías básicas de la gestión de conflictos.

Puntos clave

Los conflictos mediables surgen de desacuerdos y pueden resolverse con la ayuda de una tercera persona neutral.
Los conflictos no mediables implican delito y deben resolverse por la vía judicial.
Según su visibilidad, un conflicto puede ser latente, manifiesto, pseudoconflicto, endémico, invisible, inexistente, enmascarado o institucionalizado.
Según sus causas, se clasifican en de relación, de información, de intereses, estructurales y de valores.
Según quiénes participan, pueden ser intrapersonales, intragrupales o intergrupales.
Los conflictos intrapersonales se subdividen en de frustración, de intereses y de roles.

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Tipos de Conflictos según la Capacidad de Mediación

Mediables: Son aquellos que surgen por desacuerdos o disputas, en los que una tercera persona neutral puede ayudar a resolverlos.
No mediables: Implican delito y siempre deben resolverse por la vía judicial.

Tipos de Conflictos según su Visibilidad

Latente: Su existencia no es reconocida por las partes, por lo que no se aborda.
Manifiesto: Las partes lo reconocen y lo hacen público; reconocerlo es el primer paso.
Pseudoconflicto: Las partes lo perciben como una situación conflictiva, pero externamente no se observa el conflicto.
Endémico: Las partes han aprendido a convivir con la situación y no muestran voluntad de resolverlo.
Invisible: Una de las partes se somete a la otra, lo que lo hace difícil de detectar.
Inexistente: Se produce un desequilibrio en el que la parte perjudicada cree merecer la situación.
Enmascarado: No se manifiesta en toda su magnitud; solo se percibe una pequeña parte, lo que dificulta su resolución.
Institucionalizado: Es aquel que escala a instancias sociales formales cuando se agota la capacidad de gestión en el ámbito privado.

Conflictos según sus Causas

De relación: Surgen por la convivencia (familiar, laboral, etc.) entre dos o más partes. Sus causas pueden ser emociones intensas, falta de comunicación, etc., y pueden manifestarse de manera agresiva: riñas, insultos, etc.
De información: Se originan por una comunicación defectuosa entre las partes; una de sus causas es la información insuficiente.
De intereses: Surgen por necesidades incompatibles, donde una de las partes cree que para satisfacer las suyas debe limitar las de la otra.
Estructurales: Se deben al propio funcionamiento del grupo. Entre sus causas se encuentra un funcionamiento poco democrático.
De valores: Se originan por creencias incompatibles. Las personas asumen valores sobre normas, lo que es bueno o malo, justo o injusto, etc.

Conflictos según Quienes Toman Parte en Ellos

Intrapersonal: Se desarrollan en el interior de la persona y se subdividen en tres tipos:
- Frustración: Incapacidad de conseguir metas, lo que a menudo lleva a una actuación defensiva.
- De intereses: Conflicto psicológico que surge al tener que elegir entre dos opciones incompatibles.
- De roles o de papeles: Ocurre cuando el papel asumido en un área de la vida entra en oposición con el asumido en otra.
Intragrupal: Se producen en el interior de un grupo, entre sus propios miembros.
Intergrupal: Se manifiestan entre dos o más grupos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un conflicto latente?

Es aquel cuya existencia no es reconocida por las partes, por lo que no se aborda. Hasta que no se reconoce, no puede gestionarse.

¿Cuál es la diferencia entre conflicto mediable y no mediable?

Los mediables surgen de desacuerdos o disputas y admiten la ayuda de un tercero neutral. Los no mediables implican delito y deben resolverse por la vía judicial.

¿Qué son los conflictos de valores?

Se originan por creencias incompatibles, cuando las personas asumen valores distintos sobre normas, lo que es bueno o malo, o lo justo y lo injusto.