Cliente oportunista características

FASES D LA VENTA: -presentación d la venta - presentación y toma d cntacto-início-argumntación y tratamient d objeciónes-cierre d la venta/.LAS OBJECIONES:Són obstáculos, prblemas, dudas y comntarios reales o ficticios q el cliente plantea d forxa mexpresa u oculta antes d aceptar la venta.Ej:no dcido yo,¡quien decide?,es muy caro, x q es bueno...Etc(objeciones dl producto=dudas sobre calidad y carácterísticas.Sobre precio=las q se intentan obtnener un precio mas ventajoso para el comprador.desconfianza en la empresa marca o servicios x venta=las q ponen en duda el prstigio d la empresa o el producto.tiempo=son las que los clientes alegan falta de tiempo pra comprar.antipatía hacia el vendedor=cuand se produce un rechazo hacia el vendedr.negativa a gastar dinero=cuand el cliente manifiesta su voluntad de no gastar. /CIERRE INICIAL:el cliente lo reqiere al inicio d la venta.SUPUESTO:el vendedor da x hecho q el cliente ha aceptado la compra.SOLICITAD:se pide al cliente q compre.AFIRMATIVO:se realiza repitiendo al cliente las ventajas dl product.CONDICIONADO.Se hace ofreciend al cliente alguna ventaja.CN ALTERNATIVA:el vendedr plantea alternativas.DE PRUEBA:permite al cliente probar el producto.CONSEJO.El vendedor recomienda el producto al cliente.OPORTUNISTA.El vendedor hace ver al cliente q puede perder una buena oportunidad. DRAMATIZACIÓN D LAS VENTAS: Es el conjunto d recursos q utiliza el vendedor para atraer al cliente y lograr su atención(argumento,folletos, maqeta, fotgrafía, stadísticas)REGLAS: Negación: negar al cliente afirmaciones q sean falsas. Compensación: aceptar la observación dl cliente pro luego darle la vuelta a la situación y presentar los aspectos fuertes dl producto.Boomerang: devolver la pregunta al cliente cn cierta gracia para q sea el mismo q se responda.Hacerse el sordo.No reaccionar ante las objeciones.Retrasar la respuesta de la objeción.Cuando no emos tenido tiemp a demostrar las ventajas dl producto al cliente.