Cohesión Grupal: Definición, Factores Clave y Estrategias para Optimizar el Rendimiento del Equipo
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La Cohesión Grupal: Fundamentos y Aplicaciones
Definición de Cohesión Grupal
Según Festinger, la cohesión grupal es el «conjunto de fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan unidos».
La cohesión de grupo es una propiedad que surge de la pertenencia y de la identificación social; es decir, es el resultado, no la causa, de la identificación con el endogrupo.
Teorías Explicativas de la Cohesión
- Cohesión como atracción interpersonal (Festinger)
- La cohesión desde la teoría de la categorización social (Hogg)
Consecuencias de la Cohesión Grupal
- A mayor cohesión, mayor recompensa y satisfacción (incluso si la tarea fracasa).
- Aumenta la conformidad a las normas sociales.
- Es un elemento importante del rendimiento grupal.
Dinámica Grupal: Cohesión y Conflicto
La dinámica grupal está regida por dos fuerzas principales:
- La fuerza positiva: la cohesión.
- La fuerza centrífuga: el conflicto.
Es necesario que existan ciertos niveles de conflicto, ya que las diferencias internas permiten al grupo ser más creativo.
Factores Relacionados con la Cohesión
- Contacto (intensidad y duración de la interacción)
- Interdependencia
- Homogeneidad de valores, creencias y actitudes.
- Parentesco
El sociograma es una herramienta que permite visualizar la cohesión de los grupos a través de una representación gráfica.
Indicadores de Conducta
Indicadores de Conducta No Verbal
- Mayor proximidad física.
- Mayor atención hacia los demás.
- Mayor número de pautas de acción coordinadas.
Indicadores de Conducta Verbal
- Mayor implicación en las conversaciones.
- Mayor nivel de autoevaluación.
- Desarrollo de una jerga propia y una cultura particular.
Riesgos de la Cohesión Excesiva
Cuando los niveles de cohesión son excesivamente fuertes, la productividad puede disminuir. En estos casos, pueden aparecer los siguientes fenómenos negativos:
- Presión a la uniformidad y a la conformidad con las normas.
- Vigilancia de la discrepancia.
- Anulación de la autocrítica.
- Rechazo del exterior (endogrupo vs. exogrupo).
Cómo Potenciar la Cohesión Grupal
- Aumentar el tiempo de interacción.
- Fomentar la capacidad de recompensa de los grupos.
- Promover sentimientos de apoyo mutuo.
- Garantizar la aceptación por parte de los líderes.
- Fomentar la participación en la creación de la cultura propia.
- Impulsar el compromiso e implicación en el funcionamiento del grupo.