Competencias Gestoras en la Gestión de Procesos

Competencias Gestoras

Flexibilidad: La primera competencia a adquirir es por tanto la flexibilidad, la capacidad de transformarnos y convertirnos en los agentes de cambio que nuestras organizaciones necesitan.

Socio-comunicativa: Para lo cual deberemos conocer, comprender y dominar las redes de comunicación, y las tecnologías.

Innovación: Diríamos que es la competencia principal a desarrollar, es la columna vertebral que nos permite estar dispuestos para un nuevo marco de necesidades gestoras, de necesidades asistenciales.

Capital Intelectual

Social Networking: Que al final es de lo que se trata, que la decisión basada en el talento de toda la organización es la que tiene más posibilidades de triunfar y generar valor a través del trabajo en equipo.

Gestión por Procesos: Es un sistema de organizar el trabajo enfermero que facilita la orientación hacia la calidad total en el cuidado.

Un proceso: es una secuencia de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Un proceso define qué es lo que se hace / un procedimiento cómo se hace.

La gestión por procesos, es uno de los 8 principios que guían la gestión de la calidad:

1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Proceso Administrativo: Conjunto de decisiones y acciones que los gerentes realizan en forma continua al planificar, organizar, dirigir y controlar.

Gestión Tradicional: Se centra solo en procesos de práctica clínica, hay variabilidad, no contempla procesos de gestión, no contempla la continuidad asistencial, la responsabilidad es compartida por varios profesionales, prevalece la organización vertical, evalúa la eficacia de la práctica clínica del proceso y mejoras de carácter reactivo y a veces gradual.

Gestión por Procesos: Incorpora la gestión clínica basada en la evidencia

• Se somete el proceso a estabilización y control, permite evaluar eficiencia y efectividad - mejoras proactivas permanentes

La gestión por procesos: Es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional, y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización.

La gestión por procesos tiene 3 etapas: 1) Elaboración de mapa procesos, 2) Identificación de los procesos claves y de los propietarios de los procesos. 3) Gestión sistemática de los procesos