Comprender para criticar
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LOS 5 FACTORES EN LAS RELACIONES HUMANAS
Respeto: Conviene considerar las creencias y sentimientos de los demás. Usted depende de los demás y es importante comprender y que lo comprendan.
Comprensión: Aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades.
Cooperación: Llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios.
Comunicación: Proceso por el cual trasmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.
Cortesía: Trato amable y cordial, facilita el entendimiento, permite trabajar juntos y logra resultados.
LOS 10 MANDAMIENTOS
Ser amable con todo el mundo.
Sonría a la gente.
Sea agradable.
Llame a las personas por su nombre.
Sea cordial.
Interésese por las personas.
Sea generoso para hacer resaltar y cuidadoso al criticar.
Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás.
Tome en consideración a los demás.
Esté dispuesto a prestar servicio.