Conceptos clave de calidad en diseño e ingeniería
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Calidad concepto
El grado en que un conjunto de carateristicas inherentes cumple con lo previsto, lo necesario o expectativas, que suelen ser obligatorias o no.
Principio de la calidad
- Satisfacción de los clientes
- El mínimo coste, utilizando bien los recursos
- El recurso de la mejora continua como método
- La aplicabilidad a todos los procesos
- La necesaria participación de todas las empresas de la organización
Inspección de la calidad total
Inspección de la calidad
Una vez realizado, se hacen una clase de pruebas para ver si acepta el producto o no. Criterios de esta fase: aceptabilidad del producto, control final y corrección de defectos.
Control de la calidad
En esta fase, se realizan ensayos e inspecciones para comprobar las especificaciones previas. Solo se inspeccionan muestras representativas.
Aseguramiento de la calidad
Se entiende como a todas acciones que se hacen durante el proceso para asegurar que va a cumplir los requerimientos.
La calidad total
Filosofía de una empresa en la que todas las personas estidan participan en la mejora continua. 1. Excelencia como objetivo. 2. Mejora continua como procedimiento.
Exigencias y necesidades del cliente
Necesidades implícitas, se dan por entendido que el producto lo va a tener. Explícitas son aquellas que están definidas. Calidad y clase: es categoría o grado de producto instalación que tienen el mismo uso pero diferentes requisitos para la calidad.
Diferentes aspectos de la calidad
- Calidad del producto
- Calidad de diseño
- Calidad de conformidad
- Fabricación o montaje: control de los procesos - control de productos
- Calidad de los proveedores
- Calidad de servicio del cliente
Cadena de la calidad
La cadena de la calidad necesita estos requisitos: Normalización, Inspección, Ensayos, Calibración, Auditorías, Certificación. Normalización: establecer una serie de normas. Norma: documento técnico. Inspección: acción de medio examinar una o varias características de un producto. Aplicación de inspección: en recepción, durante el proceso, al final. Ensayos: ensayo o prueba es la probación de ese objeto para ver si cumple lo previsto.