Conceptos Clave de Empresa y Gestión: Eficiencia, Producción y Estrategia

Introducción a la Gestión Empresarial

Este documento recopila y define los conceptos fundamentales relacionados con la economía, la organización industrial y la administración de empresas, abarcando desde la producción hasta las finanzas y la estrategia comercial.

Eficiencia y Eficacia

La eficacia implica la consecución de los objetivos previamente planteados. La eficiencia supone sacar el máximo partido a los recursos disponibles; está ligada al concepto de coste mínimo y de productividad.

Ejemplo: Si quieres tener un libro y decides copiarlo a mano, serás eficaz, pero no serás eficiente.

Producción y Tecnología

Just in Time (JIT)

Es una manera de gestionar la producción que consiste en producir solo cuando existe un pedido por parte de un cliente y satisfacer inmediatamente la demanda. Precisa mucha coordinación de los equipos y compromiso con la filosofía de la mejora continua. Es apropiado para mercados de lento crecimiento para los que se fabrica en lotes pequeños con una gran variedad de productos.

I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación)

Es todo lo relacionado con el aumento de conocimientos tecnológicos o con la mejoría de los conocimientos disponibles. No se limita a actividades de estudio e investigación científica, sino que incluye la aplicación de esas actividades a la mejora y desarrollo de los procesos productivos y de los productos para mejor satisfacer a los clientes.

Patente

Derecho otorgado por el Estado que permite a su titular impedir que terceros hagan uso de la tecnología patentada. Dicho titular es el único que puede hacer uso de la tecnología o autorizar a terceros a incrementarla bajo las condiciones que el titular fija. Dura un tiempo; después de su caducidad, cualquier persona puede hacer uso de su tecnología sin autorización y sin la necesidad del consentimiento del titular.

Estrategia y Organización Empresarial

Responsabilidad Social

Obligación moral de toda empresa, no solo de valorar los efectos económicos de sus decisiones y actuaciones, sino también los costes sociales de las mismas (contaminación, alteración del ecosistema, condiciones laborales, desempleo). Para favorecer la consolidación de dicha responsabilidad, los gobiernos van introduciendo legislaciones cada vez más estrictas, y las empresas elaboran códigos éticos para normalizar ciertos hábitos.

Tecnostructura

Grupo de personas que aportan a la empresa conocimiento especializado, como talento y experiencia, para tomar decisiones de grupo que rebasan la capacidad de conocimiento de cada uno de ellos por separado. No tienen por qué ser los propietarios del capital, aunque son quienes realmente gobiernan y toman las grandes decisiones de la empresa.

Empresario Individual

También llamado autónomo. Es la persona física que ejerce de forma habitual una actividad económica con ánimo de lucro, sin estar por ello sujeto a un contrato de trabajo. Tiene responsabilidad ilimitada, por lo que asume grandes riesgos, aunque de haber beneficios, son todos para él.

Deslocalización

Es el traslado de actividades de empresas de países desarrollados, sobre todo del sector industrial, a países en vías de desarrollo, los cuales ofrecen mayores ventajas en relación al coste de los recursos (mano de obra, materias primas, etc.) y a una legislación más permisiva en materia laboral, fiscal y medioambiental.

Integración Vertical

Consiste en la acción o decisión de la empresa de adquirir o construir instalaciones para llevar a cabo etapas productivas que preceden a sus actividades originales. Con ello, la empresa asume la dirección y coordinación de las fases que la integran, aunque sean actividades alejadas de su actividad principal.

Joint Venture

Forma legal que adoptan algunas empresas para cooperar, normalmente con empresas de otros países. Se busca sobre todo compartir redes de distribución, bien para abrir mercados bilaterales, bien para entrar conjuntamente en nuevos mercados o compartir conocimientos tecnológicos. Ejemplo: la alianza Peugeot-Citroën.

Franquicia

Es un sistema de cooperación entre empresas por el cual una de ellas concede a otras, mediante el pago de cantidades periódicas, el derecho a explotar una marca comercial, asegurándoles al mismo tiempo la formación, ayuda técnica y los servicios regulares destinados a facilitar dicha explotación.

Mercado y Comercialización

Mercado Potencial

Es el número máximo de compradores al que se puede dirigir la oferta comercial y que está disponible para todas las empresas del sector durante un periodo de tiempo determinado. Si estos compradores potenciales reciben suficientes estímulos de marketing, pueden llegar a demandar el producto ofertado.

Investigación de Mercado

Es un instrumento que permite a una empresa recopilar información y ayudar a tomar decisiones sobre la actividad comercial. Los objetivos que persigue son:

• Proporcionar información sobre el mercado y la competencia.
• Analizar las necesidades y deseos del mercado, así como las oportunidades y problemas que plantea.
• Evaluar las estrategias comerciales que se pueden emplear.
• Definir los segmentos de mercado y evaluar su importancia.

Segmentación de Mercado

Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos para conseguir una estrategia comercial diferenciada que permita satisfacer mejor las necesidades de los clientes al tiempo que se alcanzan los objetivos de la empresa. Hay criterios de segmentación objetivos (sexo, edad), sociológicos y de comportamiento o de consumo.

Logística

Conjunto de operaciones llevadas a cabo para que el producto llegue desde su punto de producción hasta su punto de consumo. Comprende operaciones como procesamiento de pedidos, manejo de materiales, embalaje, transporte del producto, almacenamiento, control del inventario y servicio al cliente. Es un factor esencial para mantener una ventaja competitiva.

Finanzas y Contabilidad

Patrimonio

Conjunto de bienes, derechos y obligaciones cuantificables en unidades monetarias que en un momento determinado posee una persona o una empresa. Los bienes y derechos representan la parte positiva del patrimonio y las obligaciones la parte negativa.

Cuenta

Instrumento utilizado en contabilidad para representar el valor de los diversos elementos patrimoniales que hacen un seguimiento de sus variaciones. Supone anotar cada una de las transacciones y se representa gráficamente con una "T".

Fondo de Maniobra

También llamado capital circulante. Es la parte de la inversión a corto plazo de la empresa que está financiada con recursos financieros a largo plazo. El equilibrio financiero de una empresa precisa que el fondo de maniobra sea positivo; si no, se podría caer en suspensión de pagos.

Ciclo de Explotación

Se compone de todas las actividades que desarrolla la empresa dentro del periodo anual y que se repiten con cierta periodicidad: adquisición de materias primas, almacenamiento, transformación, almacenamiento posterior, venta y cobro. A la duración de este ciclo se le llama periodo de maduración.