Conceptos Clave de Estadística y Metodología de Investigación de Mercados

Estadística y Pruebas Estadísticas

Variables y Pruebas Paramétricas y No Paramétricas

• Intervalo: Media, desviación estándar, pruebas z y t.
• Nominal: Moda, frecuencias relativas y absolutas, prueba de ji cuadrado.
• Ordinal: Mediana, rango intercuartil.
• Datos por intervalos: Media.
• Datos ordinales: Mediana.
• Datos nominales: Moda.

Hipótesis y Correlación

• Hipótesis nula: Se presume verdadera hasta que una prueba estadística, en la forma de prueba empírica de la hipótesis, indique lo contrario.
• Coeficiente de correlación: Dos variables cuantitativas están correlacionadas cuando los valores de una de ellas varían sistemáticamente con respecto a los valores homónimos de la otra.

Fuentes de Información y Tipos de Investigación

Fuentes de Datos

• Fuentes secundarias: No están desarrolladas específicamente para la investigación; son económicas, existen muchas y son de fácil acceso.
• Fuentes primarias: Están específicamente desarrolladas para el estudio y no son económicas.

Tipos de Investigación de Mercado

• Tipos de investigación: Exploratoria, concluyente y descriptiva.
• Exploratoria: Reconocer y definir el problema, e identificar cursos de acción.
• Concluyente: Evaluar cursos de acción.
• Descriptiva: Datos de sus muestras, edad y dispersión de la muestra.

Proceso de Medición y Análisis Estadístico

Medición y Tendencia Central

• Proceso de medición: Sirve para comparar la realidad con un patrón estandarizado.
• Medición de actitudes: Predicciones aprendidas.
• Análisis bivariado: De variables de intervalos.
• Medidas de tendencia central: Permite apreciar cuál es el comportamiento de cada variable.
• Medidas de dispersión: Analizar las variables de la distribución.

Estadística Descriptiva e Inferencial

• Estadística descriptiva: Transformar datos en características que describen la tendencia central.
• Inferencial: Emitir juicios sobre la población.

Diseño de Investigación y Muestreo

Objetivos y Diseño de Muestras

• Determinación de objetivos de investigación: Tres características más valoradas por el cliente.
• Diseñar investigación y fuentes de datos: Plan guía para las fases de recolección de datos, procedimiento y análisis de recolección.
• Determinar procedimiento de recolección de datos: Vínculo entre necesidades y preguntas.
• Muestra: Parte de la población de estudio sobre la cual se trabaja.

Técnicas de Muestreo

• Técnicas de muestreo: Conglomerado, sistemático, por áreas.
• Muestreo por cuotas: Técnica más difundida en estudios de mercado.
• Muestreo estratificado: División de la población en grupos.
• Muestreo por conglomerado: Cuando la población está dividida de forma natural.
• Muestreo no probabilístico: No se puede calcular la probabilidad.

Procesamiento de Datos y Toma de Decisiones

Recopilación y Análisis

• Recopilación de datos: Es fundamental en la selección de encuestadores adecuados.
• Procesamiento de datos: Funciones de edición y codificación.
• Análisis de datos: Consistente con los requerimientos, conclusiones coherentes y válidas.
• Análisis de resultados: Usualmente en forma escrita.

Investigación de Mercados y Experimentos

• Proceso de decisión: Reconocer la situación, definir el problema e identificar alternativas.
• Investigación de mercado: Proceso de búsqueda de datos que generen información acerca de consumidores reales y potenciales, para apoyar el proceso de toma de decisiones.
• Determinación de necesidad de información: Identificar la necesidad representa un 50% del trabajo y de su éxito o fracaso.
• Determinación de objetivos de investigación y necesidad de información: Especificar los objetivos traduciéndolos a una manera legible y comprensible para todos los participantes y usuarios finales de la investigación.
• Experimento: Estudio controlado donde el investigador manipula la causa propuesta y evalúa cualquier cambio correspondiente.
• Variable experimental: Causa propuesta controlada por la manipulación del investigador.