Conceptos Esenciales de Mercadotecnia, Publicidad y Ética Profesional
Fundamentos de la Mercadotecnia y la Publicidad
Elementos de la Mercadotecnia (Las 4 P's)
- Producto
- Precio
- Distribución
- Comunicación
Dimensiones de la Publicidad
- Informativa
- Formativa
- Semiológica
- Técnica
- Económica
- Sociológica
- Psicológica
- Estadística
Elementos Estructurales del Proceso Publicitario
- Emisor: Agencia de Publicidad.
- Receptor: Público Meta (Target).
- Mensaje: Pieza Publicitaria.
- Canal: Medio Informativo.
- Código: La forma en que está hecha la pieza.
- Fuente: Generadora del mensaje (Empresa Anunciante).
Objetivos de la Publicidad y la Mercadotecnia
La sinergia entre publicidad y mercadotecnia busca:
- Dar a conocer el producto y sus características.
- Generar identidad entre el producto y el público objetivo (Target).
- Crear capacidad de recordación.
- Estimular la compra.
Tipos de Publicidad
Clasificación por Enfoque
- Publicidad de Marca: Favorece la conducta hacia el producto o servicio.
- Publicidad Institucional: Estimula la percepción positiva hacia el anunciante o la empresa.
Publicidad según el Alcance y el Público
Publicidad para el Consumidor
- Nacional o General: Promueve productos en cualquier ciudad o región.
- Detallista o Local: Promueve productos regionales o servicios específicos en un área determinada.
- Producto Final: Publicidad enfocada en un ingrediente o componente determinado del producto final.
Publicidad de Respuesta Directa
Estimula la compra exprés. Utiliza lenguaje emotivo y elementos de presunta convicción. Deja poco espacio para el análisis y presiona la acción de compra, a veces a través de un engaño sutil.
Publicidad para Negocios o Profesional (B2B)
Incluye:
- Comercial
- Industrial
- Profesional
- Institucional
- Servicios
- Cooperativa
Otras Clasificaciones
También incluye:
- Al Detalle (Minorista)
- Política
- Por Directorio
- Servicio Social
Principios Éticos en la Publicidad
Principio del Punto Medio (Aristóteles)
La virtud moral reside entre los dos extremos, buscando la representación fiel de la realidad.
Imperativo Categórico (Teoría de Kant)
Lo que es correcto para uno, debe ser correcto para todos (universalidad de la acción).
Principio de Utilidad (Stuart Mill)
Buscar el mayor beneficio para el mayor número de personas.
Velo de Ignorancia (Ulpiano)
A cada cual lo que merece (Justicia distributiva).
Principio de Autodeterminación (Kant)
Respeto al derecho individual o comercial.
Aspectos Legales y Éticos de la Publicidad
Publicidad Ilícita
Aquella que atenta contra la dignidad, los valores y los derechos reconocidos en la Constitución.
Publicidad Engañosa
Induce al error, afectando el comportamiento del consumidor. Generalmente, omite datos fundamentales o presenta información falsa.
Branding y Ciclo de Vida Publicitario
Definiciones Clave
- Marca
- Nombre, término, símbolo, diseño o conjunto de estos elementos que tienen la intención de identificar y distinguir el producto o servicio de una compañía.
- Valor de Marca (Brand Equity)
- El valor que se genera a partir de cómo piensa y siente la gente acerca de una marca en relación con su competencia durante un periodo de tiempo.
Etapas del Ciclo Publicitario
Modelo de Espiral
- Etapa de Promoción
- Etapa Competitiva
- Etapa Retentiva
Modelo de Kleppner
- Pionera
- Competitiva
- Retención