Conflictos motivacionales, jerarquía de Maslow y sesgos atribucionales

Resumen

El documento repasa las principales teorías de la motivación y la cognición social: los cuatro tipos de conflictos motivacionales de Lewin, la jerarquía de necesidades de Maslow, la atribución causal de Weiner, los sesgos atribucionales, la indefensión aprendida de Seligman y la teoría de la disonancia cognitiva. Permite comprender cómo las personas explican su conducta y la de los demás.

Puntos clave

Lewin (1938) clasificó los conflictos motivacionales en aproximación-aproximación, evitación-evitación, aproximación-evitación y múltiple aproximación-evitación.
Maslow ordena las necesidades en cinco niveles: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización, que se vuelven dominantes al satisfacerse los inferiores.
Los dos primeros niveles de Maslow son necesidades primarias o de orden inferior; los tres siguientes son secundarias o de orden superior.
Según Weiner, atribuir el fracaso a factores fuera del control del sujeto es lo que más desmotiva.
El error fundamental de la atribución consiste en sobreestimar los factores personales y subestimar la situación al explicar la conducta ajena.
La indefensión aprendida (Seligman) produce distorsión cognitiva y falta de motivación para esforzarse.
La disonancia cognitiva es incómoda, por lo que la persona intenta reducirla y evita las situaciones e información que podrían aumentarla.

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Conflictos Motivacionales

Kurt Lewin (1938) clasificó los conflictos motivacionales en:

Conflictos de aproximación-aproximación: Se presentan cuando existen dos o más opciones igualmente atractivas.
Conflictos de evitación-evitación: Ocurren cuando se siente repulsión simultánea por dos o más actividades indeseables.
Conflictos de aproximación-evitación: Surgen cuando una sola opción tiene, al mismo tiempo, elementos positivos y negativos.
Conflictos de múltiple aproximación-evitación: Situaciones en las cuales existen varias opciones y cada una de ellas contiene tanto elementos positivos como negativos.

Teoría de la Jerarquía de Necesidades Humanas de Maslow

Esta teoría propone una clasificación ordenada en una escala de necesidades humanas, donde a medida que se satisface un grupo de necesidades, el siguiente se vuelve dominante. Los dos primeros niveles de necesidades se consideran primarios o de orden inferior, y los siguientes tres niveles se consideran necesidades secundarias o de orden superior:

Necesidades fisiológicas: Necesidades básicas para la supervivencia (alimento, agua, etc.).
Necesidades de seguridad: Protección contra el peligro, la amenaza y la privación.
Necesidades sociales (de amor y pertenencia): Relaciones afectivas, aceptación por parte del grupo.
Necesidades de estima: Amor propio, respeto a uno mismo y de los demás.
Necesidades de autorrealización: Desarrollo del potencial personal, crecimiento y logro.

Atribución Causal (Weiner)

Según Weiner, las explicaciones sobre la propia conducta que más desmotivan son aquellas que atribuyen el fracaso a factores que están más allá del control del sujeto (falta de habilidad, etc.).

Heider y las Causas Situacionales: Errores y Sesgos Atribucionales

Error fundamental de la atribución: Tendencia a subestimar el impacto de la situación y sobreestimar el papel de los factores personales al explicar la conducta ajena.
Error actor-observador: Tendencia a explicar la propia conducta por medio de causas situacionales, mientras que la conducta de otros se explica por causas internas.
Sesgo de autoasistencia (o sesgo egoísta): Tendencia a atribuir los éxitos a factores internos y los fracasos a factores externos.
Ilusión de control: Distorsión de la realidad para mejorar la autoestima y mantener las creencias en la eficacia personal, promoviendo una visión optimista del futuro.

Indefensión Aprendida (Seligman)

Es el sentimiento de incapacidad para hacer frente a las situaciones problemáticas. La indefensión ocurre cuando se pierde el control de las consecuencias del propio comportamiento. Sus consecuencias son:

Distorsión cognitiva: Creerse más incapaz e indefenso de lo que realmente se está.
Falta de motivación: No esforzarse para conseguir algo si se cree que no se va a lograr.

Teoría de la Disonancia Cognitiva

Se basa en dos hipótesis básicas:

La disonancia es psicológicamente incómoda, por lo que la persona trata de reducirla y de lograr la consonancia.
Cuando la disonancia está presente, además de intentar reducirla, la persona evita las situaciones e información que podrían aumentarla.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de conflictos motivacionales clasificó Kurt Lewin?

Lewin los clasificó en conflictos de aproximación-aproximación, evitación-evitación, aproximación-evitación y múltiple aproximación-evitación. Cada uno describe una combinación distinta de opciones atractivas o repulsivas.

¿Cuáles son los niveles de la jerarquía de necesidades de Maslow?

Son las necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales (de amor y pertenencia), de estima y de autorrealización. Los dos primeros se consideran de orden inferior y los tres siguientes de orden superior.

¿Qué es el sesgo de autoasistencia?

Es la tendencia a atribuir los éxitos a factores internos y los fracasos a factores externos. También se conoce como sesgo egoísta.