El Conocimiento y la Administración: Claves para el Éxito Organizacional

**El Conocimiento: Medio para Lograr Otros Objetivos**

El conocimiento apunta a lograr la solución de problemas específicos y exige aunar distintas especialidades en análisis multidisciplinarios. Es un factor clave para un buen nivel de vida y ha cambiado, y seguirá cambiando, la forma de enseñar y aquello que debe ser enseñado. Las instituciones educativas deberán centrarse en la efectividad en la aplicación de conocimientos en lugar de solo darlos.

**El Tercer Sector: Un Actor Relevante**

Las organizaciones del tercer sector realizan tareas vinculadas con las necesidades sociales y han demostrado un alto grado de efectividad en solucionar problemas (por ejemplo, recuperación de drogadictos, ayuda a madres solteras, provisión de alimentos a gente marginal, inclusión en la recuperación de criminales). Construyen una realidad a tener en cuenta al pensar nuevas formas de administrar y dirigir. Una de las razones de su expansión y éxito es que deben ser eficaces, eficientes y efectivas, por lo que necesitan administradores competentes y objetivos bien planeados, como en las grandes empresas, a pesar de no perseguir la obtención de beneficios económicos.

**La Gente: El Recurso Fundamental**

El sector del personal de una organización es fundamental, como lo han manifestado todas las corrientes del pensamiento administrativo de distintas maneras:

• Taylor: Importancia de seleccionar la persona adecuada para cada tarea y entrenarla concienzudamente.
• Fayol: El programa de acción de una empresa debe basarse en los recursos que tiene, incluidos los recursos humanos. Organizar la organización consiste en dotarla de los elementos necesarios para su funcionamiento.
• Neoclásicos: Mantuvieron los criterios anteriores.
• Humanistas: Preocupación por la gente que trabajaba en la organización. Estudiaron temas como motivación, percepción, liderazgo, escala de necesidades, etc.

**Ciencia de la Administración**

La administración es una ciencia porque intenta comprender y explicar la realidad imperante en las organizaciones mediante hipótesis y teorías. También es una técnica porque actúa sobre la realidad según procedimientos y reglas normalizados. Sin embargo, no es un arte porque el arte es subjetivo, mientras que la administración se basa en la objetividad y, tarde o temprano, refleja en números lo que necesita. No obstante, la administración sí necesita creatividad, que es muy diferente del arte.