Culturas empresariales y su impacto en los negocios internacionales

1. Culturas de alto contexto:

-Las palabras pierden mucha importancia en beneficio del contexto en que sean dichas.

-Las negociaciones son más lentas, porque se comparte mucha información entre los participantes.

-Los documentos legales apenas se usa, porque se le da más importancia a la palabra que al documento firmado.

-Las personas que están más arriba del organigrama de la empresa son responsables de las acciones de sus subordinados.

-Antes de acordar nada es preciso mantener una relación personal que de confianza.

-Los extranjeros tienen más dificultades para realizar negocios que los locales, porque pueden no ser aceptados.

-Las empresas suelen estar dirigidas por clanes familiares.

-Los patrones culturales son bastante rígidos y evolucionan muy poco a poco.

-Ejemplos: Japón, Asia, África, Países Árabes y Hispanoamérica.

2. Culturas de bajo contexto:

-La comunicación es en lenguaje verbal, por la gran importancia a la lógica y el razonamiento verbal de cada miembro.

-Se establece una separación entre los negocios a tratar y la vida personal.

-El estilo de comunicación es directo, preguntando directamente y evitando ambigüedades.

-Los documentos legales se consideran indispensables.

-Es muy habitual la poca o inexistente relación entre los miembros de una empresa.

-Es más fácil establecer contactos profesionales.

-Los patrones culturales son bastante cambiantes y se adaptan con facilidad a la globalización.

-Ejemplos: Europa y EEUU.

3. Culturas secuenciales:

Son aquellas a las que solo les gusta hacer una cosa después de otra. Ponen toda su atención u esmero en lo que están haciendo y odian que les interrumpan. Son muy puntuales y viven en el presente. Sus relaciones empresariales son bastante breves. Son personas racionales que utilizan los números y datos para evaluar y planificar cualquier circunstancia. Alemanes, suizos, austríacos, británicos, estadounidenses.

3. Culturas síncronas:

Son aquellas que hacen bastantes cosas a la vez y no les molestan que les distraigan o interrumpan, ya que esto les relaja de sus obligaciones. Son muy distraídos e impuntuales. En sus relaciones profesionales buscan hacer amigos, ya que sin ella sería muy complicado. Brasileños, mejicanos, chinos, japoneses, indios, árabes.

4. Universalismo y particularismo:

-Cultura universalista: busca las similitudes y aspectos comunes entre los miembros de un grupo, imponiéndoles a todos las mismas leyes o reglas. EEUU, Alemania y Suiza.

-Culturas particularista: presta atención a las excepciones y diferencias entre sus miembros, lo que los hace únicos, distintos e incomparables. China, Corea del Sur, India y Arabia Saudí.

5. Individualismo y colectivismo:

-Cultura individualista: cada miembro busca lo mejor para sus propios intereses. Hay una gran competitividad entre ellos, que tiene como objetivo la autorrealización y la mejora personal. EEUU, Holanda, Gran Bretaña, Italia.

-Cultura colectivista: priorizan los intereses de la comunidad por encima de los particulares. Las personas son más colaboradoras, altruistas y menos ególatras. Sus miembros desconfían de la gente que no es de su grupo. China, México, Corea del Sur y Arabia Saudí.

6. La distancia jerárquica:

-Sociedades con baja distancia jerárquica: al jefe se le respeta por su liderazgo y competencias personales. Pero cuando el trabajo se termina, es uno más. El nº de escalones entre el ápice estratégico y el núcleo de operaciones es pequeño. EEUU, Reino Unido, Suecia, Canadá, Alemania. 

-Soc. con alta dist jerar: al jefe se le obedece sin discusión, aunque se equivoque. Éste es muy protector de sus empleados y cuida su bienestar. Cuando el trabajo se termine, sigue siendo el jefe. El nº de escalones entre el ápice estratégico y el núcleo de operaciones es grande. China, Japón, Brasil, Pakistán, Venezuela, Singapur. 

7. El control de la incertidumbre:

-Soc. con escaso control de incertumbre: hay menos estrés en el trabajo, menor resistencia a situaciones de cambio y se aceptan los riesgos con normalidad. No se valora la lealtad y se busca el compromiso para resolver disputas. Los directores son jóvenes o de mediana edad, abogados o economistas. India, Gran Bretaña, Suiza, Países Escandinavos.

-Soc. con fuerte control de incertidumbre: se busca la estabilidad laboral, con contratos indefinidos o fijos. Se le requiere a cada trabajador qué camino seguir para promocionar la empresa. Los directores son de edad avanzada, autoritarios y con cualificaciones técnicas. Portugal, Grecia, Japón, México.