Decisiones

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La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias alternativas.
El proceso dirigido a la toma de decisiones puede concebirse como 1) establecimiento de premisas, 2) identificación de alternativas, 3) evaluación de alternativas en términos de la meta propuesta y 4) elección de una alternativa, esto es, toma de una decisión.
1) Racionalidad limitada o acotada: limitación de información, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad.
Satisfaciente: es el proceso de selección de un curso de acción satisfactorio o aceptable frente a determinadas circunstancias
2) Desarrollo de alternativas y el factor limitante: un factor limitante es algo que se interpone en el camino del cumplimiento de un objetivo deseado.
El principio del factor limitante es para seleccionar el mejor curso de acción alternativo, de deben identificar y superar los factores que mas firmemente se oponen al cumplimiento de una meta.
3) Evaluación de alternativas: el siguiente paso de la planeación es evaluarlas y seleccionar aquellas cuyas contribuciones resultan ideales para el cumplimiento de la meta.
Factores cuantitativos: son los que pueden medirse en términos numéricos. (El tiempo, diversos costos fijos y de operación).
Factores cualitativos o intangibles: son aquellos difíciles de medir numéricamente. (Calidad en las relaciones laborales, riesgo de cambio tecnológico).
Análisis marginal: es para comparar los ingresos adicionales producidos con costos adicionales. (Si los ingresos adicionales de una cantidad mayor son superiores a sus costos adicionales, se obtendrán mayores ganancias si se produce más).
Análisis costo-beneficio: persigue la menor proporción de beneficios y costos. (Determinar el medio menos costoso para el cumplimiento de un objetivo o para la obtención del mayor valor dado ciertos gastos).
4) Selección de una alternativa: se pueden emplear 3 enfoques básicos: 1) experiencia, 2) experimentación, 3) investigación y análisis.
Experiencia: una persona analiza con cuidado su experiencia, en lugar de dejarse guiar ciegamente por ella, y deriva de ella las razones fundamentales de sus éxitos o fracasos, la experiencia puede ser útil como base del análisis de decisión.
Experimentación: Modalidad para decidir entre alternativas y consiste en probar una de ellas para ver que sucede. Esta técnica solo debe emplearse después de haber considerado otras alternativas.
Investigación y análisis: una de las técnicas mas efectivas para la selección de alternativas. Este método supone la resolución de un problema mediante su previo conocimiento profundo. Uno de los pasos más importantes del método de investigación y análisis es la elaboración de un modelo para la simulación del problema.



Decisiones programadas y no programadas: una decisión programada es la que se aplica a problemas estructurados o rutinarios. (Se aplica a labores de rutina o repetitivas).
Las decisiones no programadas se aplican a situaciones no estructuradas novedosas y vagamente definidas de naturaleza no recurrente. (Se aplican a nivel estratégico).
En su mayoría, las decisiones no son por completo programadas, sino una combinación de ambos tipos.
Toma de decisiones en condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
En una situación en la que esta presente la certidumbre, se tiene razonable seguridad de lo que ocurrirá una vez tomada una decisión. Se dispone de información considerada confiable y se esta en conocimiento de las relaciones de causa y efecto.
En una situación de incertidumbre, por el contrario, se cuenta con apenas una frágil base de información, se ignora si esta es o no confiable y priva un alto grado de inseguridad respecto de la probabilidad de que la situación cambie o no.
Creatividad e innovación: la creatividad se refiere a la capacidad de desarrollar nuevas ideas. Innovación significa usar nuevas ideas
Proceso creativo
1) Exploración inconsciente, 2) intuición, 3) discernimiento y 4) formulación lógica.
1) Exploración inconsciente: implica la abstracción de un problema, cuya determinación mental es probable que sea muy vaga.
2) Intuición: enlace entre el inconciente y la conciencia. Esta etapa puede implicar una combinación de factores contradictorios a primera vista.
3) Intuición: Supone para los individuos la detección de nuevas combinaciones y la integración de conceptos e ideas diversos.
4) Discernimiento: puede resultar de la concentración de ideas en cuestiones distintas al problema de que se trate.
5) Formulación o verificación lógica: el discernimiento debe someterse a la prueba de la lógica o de la experimentación.
Lluvia de ideas: El propósito de este método es favorecer la resolución de problemas mediante el hallazgo de nuevas e insólitas soluciones.

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