Diferencias entre Dirección y Liderazgo: Delegación, Estilos y Teorías de Liderazgo

1. Diferencias entre dirección y liderazgo

Liderazgo: arte de influir en las personas para que se esfuercen con buena disposición y con entusiasmo hacia la consecución de unas metas u objetivos.

Dirección: hay que planificar, organizar, dirigir y controlar la actividad de la empresa realizada por los trabajadores con el fin de lograr un objetivo.

Diferencias entre dirección y liderazgo

Dirección

• Está nombrada por la empresa.
• Desarrolla unas determinadas funciones.
• Conlleva una autoridad y una responsabilidad con los empleados.

Liderazgo

• Surge espontáneamente dentro de un grupo.
• Los objetivos que persigue pueden coincidir con los objetivos de la empresa o no.
• La autoridad del líder no es asignada previamente, sino que depende de su personalidad, habilidad de dirección, etc.

Sería conveniente que todos los jefes fueran considerados líderes por los trabajadores a su cargo. No todos los líderes tienen capacidad para dirigir.

2. Delegación de autoridad

Consiste en transferir a un subordinado la facultad de tomar decisiones sobre una función en concreto.

Características de la delegación de autoridad

• Objetivos:
  • Descargar al jefe de tareas secundarias.
  • Enseñar a la persona a quien se delega.
  • Perfeccionar el trabajo, se dirige mejor.
• Requisitos:
  • Del jefe:
    • Tiene que estar convencido de que es conveniente y útil delegar.
    • Confiar en su subordinado.
    • Conceder cierta libertad al subordinado.
  • Del subordinado:
    • Poseer capacidad para desarrollar el ámbito de la delegación, aunque no tenga los conocimientos necesarios.
    • Comprender las funciones que se le delegan.
    • Aceptar la delegación voluntariamente.
  • Del ambiente:
    • Que exista un clima de armonía.
    • Espíritu de equipo.
• Clasificación de las tareas:
  • Tareas que solo pueda realizar el jefe.
  • Tareas que puedan realizar el jefe o el subordinado.
  • Tareas que puedan realizar mejor los colaboradores.
• Límites:
  • No se pueden delegar todas las funciones.
  • El jefe no se exime de su responsabilidad.
  • La delegación debe realizarse teniendo en cuenta la capacidad, conocimientos previos, aptitudes y experiencia del subordinado.
• Proceso:
  • ¿Qué se va a delegar?
  • ¿En quién se va a delegar?
  • ¿Cómo se enseña y controla la ejecución?

3. Estilos de dirección

• Estilo autocrático: el jefe planifica, decide e impone sus criterios y actividades a realizar, establece cómo se realizan y quién las hace. El grupo no está satisfecho.
• Estilo democrático: el jefe permite la participación de sus subordinados en la planificación y realización de las tareas buscando compromiso. Le interesa la opinión de los demás y se preocupa por que haya buen ambiente de trabajo.
• Estilo dejar hacer (laissez-faire): el jefe no participa en las actividades, le da al grupo libertad para tomar decisiones. Tarea difícil de cumplir y tensiones en el grupo. El grupo es quien decide y controla sus decisiones.
• Paternalista: actitud protectora con los subordinados. Se interesa por sus problemas personales y profesionales.
• Burocrático: busca eficacia mediante el cumplimiento de los requisitos formales. Puede que no se cumplan los objetivos y puede haber relaciones tensas.

4. Teorías de liderazgo

Teorías X e Y de McGregor

1. Teoría X: visión pesimista sobre la naturaleza humana. Piensan que al hombre le repugna el trabajo, es presozo, irresponsable y que solo es posible acercarlo al trabajo mediante la amenaza del despido y el estímulo del incentivo económico. Creen que a la gente común le molesta tomar decisiones, prefieren que las tome otro y que les digan lo que tienen que hacer. Son controladores y generalmente autocráticos o autoritarios.
2. Teoría Y: supone una visión optimista acerca de la persona humana. Piensan que al hombre le agrada el trabajo y que esto es un ejercicio normal, que la gente disfruta estableciendo metas y consiguiéndolas. Los jefes tienden a adoptar estilos más participativos.

Parrilla gerencial de Blake y Mouton

Supone que el estilo de dirección viene marcado por el interés y preocupación por el trabajo y por las relaciones humanas.

Interés por los resultados

• 1,1 Laissez-faire: bajo interés por las personas y bajo interés por la tarea. El directivo transmite información solamente a los empleados.
• 9,1 Autoritario: alto interés por las tareas, bajo interés por las personas.
• 5,5 Negociador: interés medio por las personas, interés medio por el trabajo.
• 1,9 Club de campo: alto interés por las personas y bajo interés por el trabajo.
• 9,9 Democrático: alto interés por las personas y alto interés por la tarea, o integración de las necesidades de los individuos y los requerimientos de la organización.

El estilo de dirección óptimo sería el 9,9 democrático.

Niveles de madurez

1. M4: sabe y quiere trabajar.
2. M3: sabe trabajar pero no quiere.
3. M2: quiere trabajar pero no sabe.
4. M1: no sabe y no quiere trabajar.

A cada uno de estos niveles le corresponde un estilo diferente de dirección.

Ab.