Diferencias entre EFQM y normas ISO9000

¿Cuáles son las similitudes y las diferencias entre los sistemas de gestión de calidad EFQM y las normas ISO9000?

Similitudes:

• Ambos han sido creados para la mejora de resultados empresariales.
• Ambas están relacionadas con la calidad, aunque a distintos niveles y con distintos significados del concepto.

Diferencias:

La ISO9000 es una norma que pretende gestionar y asegurar la calidad de los sistemas. El modelo EFQM es un modelo de referencia de Excelencia de gestión (no normativo y voluntario).

Define qué es, los objetivos principales del servicio de mantenimiento y los tipos de mantenimiento que conozcas.

Conjunto de técnicas y sistemas que permiten prever las averías, efectuar revisiones, engrases y reparaciones eficaces, dando a la vez normas de buen funcionamiento a los operadores de las máquinas y a sus usuarios, contribuyendo a los beneficios de la empresa. Es un órgano de estudio que busca lo que más conviene a las máquinas tratando de alargar su vida de forma rentable. El objetivo tiene que ver con el número de horas disponibles de funcionamiento de la planta, instalación y máquinas en condiciones de calidad de fabricación o servicio, siendo así su mínimo coste y máximo rendimiento con toda seguridad para el personal y a la vez un mínimo consumo energético y deterioro ambiental.

¿Por qué crees que es importante para las empresas tener codificados sus máquinas y elementos? Define una codificación y pon un ejemplo de un rodamiento, un torno y un ordenador.

Define:

Dispersion: Las medidas de dispersión, también llamadas medidas de variabilidad, muestran la variabilidad de una distribución, indicando por medio de un número si las diferentes puntuaciones de una variable están muy alejadas de la media. Cuanto mayor sea ese valor, mayor será la variabilidad y cuanto menor sea, más homogéneas será la media. Así se sabe si todos los casos son parecidos o varían mucho entre ellos.

Precisión de medida: Proximidad entre las indicaciones o los valores medidos obtenidos en mediciones repetidas de un mismo objetivo, o de objetos similares, bajo condiciones específicas.

Repetibilidad de medida: Precisión de medida bajo un conjunto de condiciones de rentabilidad.

Resolución: Mínima variación de la magnitud medida que da lugar a una variación.