Dimensiones y estándares de atención en salud
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Dimensiones serquial:
Tangibles, personas, infraestructura, objeto y confiabilidad.
Derechos y deberes:
Ley 20.584, se aplica a sector público y privado, regula los derechos y deberes de las personas ligados a la atención de salud.
Enfoque clientes:
Liderazgo, participación personal, enfoque basado en procesos, enfoque para la gestión, mejora continua, hechos para toma de decisiones y relaciones beneficiosas por el proveedor.
Atención centrada en el paciente:
Se trata de una atención centrada al paciente y centrarse en los cuidados del paciente.
Continuidad, coherencia en la atención y del personal sanitario:
Atención con orientación al paciente.
Puntualidad:
Respuesta inmediata.
Accesibilidad universal a los servicios sanitarios:
Tiene en cuenta sus valores, deseos e inquietudes.
Procedimientos fundamentales orientados al paciente:
A) Identificar inquietudes y necesidades (iniciar debates o encuestas, puntos de necesidades, intentar desarrollar capacidad del paciente, respecto a sanidad) B) Tomar decisiones (el paciente sea el elemento central, realizar prioridades a la hora de un cambio y opciones que disponen los pacientes desde y punto de vista) C) Cuidados y atención D) Evaluar resultados.
Estándares y acreditación:
Es la que identifica las necesidades de salud de los individuos o de la población de una forma total y precisa y destina los recursos, de acuerdo al Ministerio de Salud. Tiene que tener estándares mínimos del sistema de acreditación.
Objetivo estratégico 8:
Acceso a oportunidad, seguridad y efectividad, fármaco y tecnología sanitaria y satisfacción usuaria. Meta: aumentar establecimientos acreditados. Indicador: son elementos cuantitativos, mide la calidad de la atención en establecimientos de atención cerrada, público y probada con al menos la primera acreditación. Estándares: cuantitativo que tiene como un mínimo aceptable.
Componente DP-4: convenios docentes asistenciales
Regulan que el alumno no cometa errores. Actividad y procedimiento que realizan los alumnos.
La acreditación para paciente:
Tiene como eje central al paciente, derechos y garantiza su seguridad y le otorga la información y objetivo.
La acreditación para el profesional:
Implica e incentiva, prestigio, interdisciplinariedad.