Dinámica de Grupos y Liderazgo: Fases, Tipos y Funciones en el Entorno Laboral
Grupos Sociales y Dinámica de Grupos
Un grupo social es un conjunto de personas con objetivos comunes que interactúan entre sí, generan normas y valores que marcan la diferencia entre otros grupos y los roles de desempeño.
Dentro de las necesidades que satisface se encuentra la seguridad que produce pertenecer a un grupo, y la home de defender intereses. Los grupos permiten alcanzar metas. La proximidad es una necesidad del ser humano que se satisface estando en contacto con otras personas, compartiendo ideas, creencias y puntos de vista. Lo que ofrece poder y estatus.
Tipos de Grupos
- Micro (máximo 30 miembros) y macro (más de 30 miembros).
- Formales (equipo de trabajo) e informales (grupo de amigos).
- Primarios (familia) y secundarios (empresa).
- Centrados en la persona (amigos) y centrados en la tarea (empresa).
- De referencia (grupo de amigos) y de pertenencia (familia).
Fases de Desarrollo de los Grupos
- Formación: toma de contacto, compartir intereses y objetivos individuales; surge la incertidumbre.
- Conflicto: descubrimiento de afinidades y divergencias, choque interno y aparición de un líder natural.
- Organización: en beneficio de los objetivos comunes, con afinidad entre los miembros.
- Desempeño: comienzan a cumplirse los objetivos, se aprovechan las capacidades y se toleran conductas.
- Desintegración: conclusión del trabajo, con objetivos cumplidos.
Normas de Grupo
- Explícitas (entrar a las 3:30) e implícitas (venir aseado).
- Formales (leyes) e informales (saludar).
- Prescriptivas (norma del jefe) y proscriptivas (señales prohibidas).
El Líder
El líder es una persona con capacidad de influir en los demás, referente del grupo y elegido por este. Es capaz de extraer lo mejor de cada miembro para lograr los objetivos, transmite ilusión, visión de futuro, valora el éxito, establece objetivos claros y alcanzables, anticipa cambios y muestra coherencia, fidelidad y equilibrio.
El liderazgo es una autoridad moral que no depende del cargo, y puede ejercerse por cualquier persona en virtud de sus competencias. Requiere madurez, responsabilidad, ética y equilibrio.
Tipos de Liderazgo
Según Max Weber
- Carismático: atribuido a capacidades superiores; es elegido por su capacidad para generar entusiasmo.
- Tradicional: hereda el poder.
- Legal: accede a través de elecciones, oposiciones o selección.
Según Kurt Lewin
- Democrático: elección de objetivos y métodos de trabajo, busca el consenso y la cooperación.
- Autocrático: impone criterios y puntos de vista, autoritario en extremo, con sumisión del grupo.
- Liberal: no toma decisiones; organiza, controla, coordina, establece roles y objetivos claros.
Según la Orientación
- Orientado a las relaciones: centrado en aspectos afectivos, aumenta la cohesión y la satisfacción.
- Orientado a la tarea: centrado en objetivos, rendimiento y mayor eficacia.
Liderazgo Asociativo
Pretende que todos los miembros tengan iniciativa y responsabilidad, aprovechando sus potencialidades y capacidades.
Dinámicas de Grupo
Las dinámicas de grupo son un medio útil para mejorar los procesos relacionales y de comunicación. Son técnicas específicas para lograr objetivos concretos e instrumentos que requieren formación y experiencia para su aplicación.
No son un fin en sí mismas: buscan que las personas vayan más allá de la actividad. Cada dinámica persigue unos objetivos determinados; no es un juego, porque va más allá de la diversión.
Reuniones de Grupo
Una reunión de grupo es una supervisión estratégica para intercambiar información y tomar decisiones con el fin de organizar su trabajo y lograr objetivos. Es una actividad donde un conjunto de personas del mismo grupo se encuentra en un tiempo y espacio determinados, con el fin de alcanzar objetivos específicos fijados de antemano.
Objetivos de las Reuniones
- Recordar objetivos del grupo.
- Intercambiar información.
- Reorientar actuaciones.
- Coordinar actuaciones.
- Tomar decisiones.
- Conocer puntos de vista.
- Dar pautas para la realización de tareas.
Participación Ideal
La participación ideal se caracteriza por la concentración, la escucha activa, la claridad y concisión al aportar, la disposición al diálogo y la negociación, y una actitud simpática y empática.
Tipos de Reuniones
- Informativas
- Consultivas
- De negociación
- Decisorias
- Formativas
- Creativas
- Centradas en el grupo
- Informales
Papel del Coordinador
El coordinador debe: planificar temas, tener sentido del humor, emitir mensajes claros, facilitar la comunicación, asegurar el cumplimiento de objetivos, formular preguntas, recoger y sintetizar, conocer a los participantes, mostrar empatía y asertividad, escuchar activamente, tener seguridad en sí mismo, controlar el tiempo, asegurar el avance de la reunión, y anotar conclusiones, acuerdos y avances.