Dinámica de grupos y equipos de trabajo: roles, liderazgo y cooperación

Comprendiendo la Dinámica Grupal y el Trabajo en Equipo

¿Qué es un Grupo?

Un grupo se define como un conjunto de personas que coinciden en un espacio y tiempo determinados con intereses comunes. Su nivel de responsabilidad y la distribución de tareas dependen de sus roles. Generalmente, carecen de entrenamiento formal y presentan falta de madurez. En un grupo, se tienden a juzgar los logros de cada individuo y no suele haber un líder definido. Entre las personas que conforman un grupo, se dan las siguientes condiciones: interacción, interdependencia, finalidad, percepción, motivación, organización, actitud y estabilidad. Todo grupo funciona en dos niveles: el nivel de contenidos y el nivel afectivo.

Interdependencia Grupal

La interdependencia se refiere a la dependencia mutua entre las personas para poder conseguir los objetivos grupales.

¿Qué es un Equipo de Trabajo?

Un equipo es un grupo formal que funciona sobre la base de unos objetivos claramente definidos. Sus componentes asumen responsabilidades y las tareas se distribuyen según la formación, habilidades y capacidad de cada miembro. Se caracteriza por poseer madurez, entrenamiento y una alta participación de sus integrantes. Se valoran los logros de todo el equipo, y existe un responsable que coordina el trabajo. La autoevaluación en un equipo es formativa y continua.

Normas y Roles en el Equipo

Normas Implícitas

Las normas implícitas actúan como referencia para interpretar la realidad, fijan los comportamientos y tienen como consecuencia la aprobación de los miembros del equipo.

Roles Individuales

Los roles individuales son desempeñados por personas que persiguen metas individuales, satisfaciendo sus necesidades a través del equipo. Cada miembro del equipo es capaz de vivir varios papeles a lo largo del proceso grupal. Algunos de estos roles son:

• Rol agresivo: Persona que no aprueba las acciones o comentarios de los demás, ataca al grupo o al problema que se está trabajando, y siempre muestra quejas.
• Rol oposicionista o boicoteador: Es negativista, ignora sistemáticamente la opinión de los demás, estando siempre en desacuerdo, oponiéndose con razón o sin ella.
• Rol juguetón: Persona que dice cosas a menudo fuera de lugar, interrumpiendo la seriedad del trabajo.
• Rol aristócrata: Persona que mira al equipo por encima del hombro, manifestando un estatus superior y no se integra en el grupo.
• Rol de “Abogado de pobres”: Persona que habla siempre en nombre de otros, generalmente disimulando sus parcialidades.
• Rol tímido: Tiene ideas, pero le da miedo expresarlas; puede participar desde el lenguaje no verbal.
• Rol de bueno: Persona segura de sí misma, siempre dispuesta a ayudar y sabe pedir disculpas.
• Rol del ausente: No parece estar en el grupo, muestra desinterés y falta de compromiso.
• Rol del sabelotodo: Persona que quiere imponer su opinión y habla excesivamente, acaparando la conversación.
• Rol del charlatán: Habla de todo sin centrarse en el tema a tratar, divagando constantemente.
• Rol de astuto: Realiza un análisis de la situación para conseguir que el coordinador apoye sus puntos de vista, a menudo de forma manipuladora.
• Rol de obstinado: No admite más que su forma de ver la realidad y actuar; se resiste a aprender de los demás.
• Rol de “Chivo expiatorio”: Se le suele culpar de los errores cometidos por el equipo, cargando con las culpas ajenas.

Liderazgo y Funcionamiento del Equipo

El Líder del Equipo

El líder del equipo orienta y guía al grupo. Debe favorecer su funcionamiento, cuidando la interacción y el clima del equipo, y orientándolo hacia el logro de la tarea. El tipo de liderazgo influye significativamente en la eficacia del equipo.

Tipos de Liderazgo

• Líder autoritario: Utiliza el poder para dirigir consecuencias negativas a los componentes del equipo. Recurre a las penalizaciones y amenazas. Solo le importa la tarea, sin atender al nivel afectivo.
• Líder paternalista: Es protector y se siente obligado a tomar decisiones en nombre del grupo para su propio bien. Mantiene una posición central y atiende a cada miembro de forma individualizada, pero no sabe delegar.
• Líder permisivo o liberal: No participa activamente en las actividades ni da indicaciones u orientaciones a los miembros. Esto origina confusión, desinterés y falta de coordinación, planificación u organización.
• Líder democrático o participativo: El liderazgo es compartido mediante el consenso. El grupo otorga parte del poder a las personas que lo ejercen en función de los beneficios individuales y colectivos que reportan. Coordina y motiva la participación para promover la integración, cuidando tanto el clima afectivo como la tarea.

Claves para el Éxito: Equipo Eficaz y Trabajo Cooperativo

Un equipo eficaz conoce su utilidad y sabe que colectivamente puede lograr mejor sus objetivos. El trabajo cooperativo se fundamenta en la implicación personal dentro del proyecto colectivo, concretado y consensuado anticipadamente. Requiere de un trabajo individual previo al consenso.