Dirección y Control en la Administración: Componentes, Estilos de Liderazgo y Técnicas

Dirección: Conceptos y Componentes Clave

Concepto de Dirección

Guiar, orientar.

Funciones de un Director

• Coordinar esfuerzos organizacionales para lograr la meta de la organización.
• Motivar a los trabajadores para lograr los fines organizacionales.

Componentes de la Dirección

Motivación

La dirección se encarga de que se cumpla el componente motivacional social. El empleado tiene alta producción o rendimiento personal al estar motivado, pues realiza mayor esfuerzo.

Liderazgo

Acción de impartir órdenes.

Estilos de Liderazgo

1. Autoritario o Dictatorial: Las decisiones son tomadas de forma unipersonal. La toma de decisiones es impuesta y no se discute.
2. Liberal (Participativo): Las decisiones son tomadas por consenso. Deben ser elegidas por mayoría absoluta.
3. Democrático: Las decisiones son tomadas por una mayoría relativa.

Coordinación

Relacionar de manera ordenada las actividades y coordinar esfuerzos que vayan acorde con los fines organizacionales.

Comunicación

Escuchar las opiniones que tienen los supervisores para poder lograr las metas. No es solo dar comunicaciones, sino también escuchar a los que en realidad laboran.

El Control Administrativo

Definición de Control

Verificar que efectivamente las cosas van conforme a lo que se ha planificado. Constatar para evitar desviaciones.

Importancia del Control

• Establecer medidas correctivas.
• Detectar fallas.
• Proporcionar información.
• Minimizar costos.
• Establecer responsabilidades.

Tipos de Control

Preventivo:

Se efectúa antes de las operaciones a realizar.

Concurrente:

Son las que se dan durante el proceso.

Posterior:

Verificar que todo se haya dado como se planificó.

Técnicas de Control

• Balance General: Muestra la estabilidad de una empresa; es una medida de control totalmente posterior.
• Punto de Equilibrio: Representa el margen de error aceptado por las empresas.
• Presupuesto: Técnica de control preventivo en la administración privada.
• Control de Áreas Clave: Medida de control enfocada en el área que presenta problemas.

Diseño del Sistema de Control (Características)

Precisión:

Saber qué se está midiendo, buscando o queriendo.

Oportunidad:

Que sea adecuado en todo momento.

Económico:

Que el gasto esté justificado (relación costo-beneficio).

Flexible:

Que se pueda ajustar a las necesidades.

Retador:

Que implique un estímulo adicional para lograr el objetivo.

Factores a Considerar en el Control

• Tamaño de la organización.
• Posición y nivel.
• Descentralización.
• Cultura Organizacional.
• Importancia de la actividad.