Dirección Empresarial: Liderazgo, Planificación y Control

Características de la Dirección

Desde la dirección de la empresa se administran los recursos disponibles para alcanzar unos objetivos definidos.

Funciones de la Dirección

• Planificar: Definir los objetivos de la empresa, las estrategias adecuadas para conseguirlos y las tareas necesarias para alcanzarlas.
• Organización: Definir las tareas que deben efectuarse.
• Gestión y Control.

Tareas Propias de la Dirección

• Desarrollar relaciones interpersonales.
• Transmitir información.
• Tomar decisiones.

El Liderazgo

El líder es la persona capaz de ejercer influencia en otros, dirigirlos y conducirlos de manera que se consigan objetivos y metas tanto de la organización como personales.

Condiciones del Liderazgo

• Motivación.
• Capacidad de motivar.
• Habilidades sociales.
• Flexibilidad.
• Buen conocimiento del trabajo.

Estilos de Dirección

• Autocrático: Manda, organiza y ordena.
• Democrático: Organiza, ordena y pide opiniones.
• Laissez-faire: El líder proporciona gran libertad.

Teorías X e Y

Teoría X (Pesimista)

Las personas se sienten escasamente motivadas hacia el trabajo, tienden a la pasividad y prefieren asumir pocas responsabilidades. El líder es autocrático.

Teoría Y (Optimista)

Las personas se sienten motivadas por su trabajo, son responsables, se interesan por los resultados y tienen capacidad para crear e imaginar. El líder es democrático.

Niveles de la Dirección

• Alta Dirección: Constituida por los altos cargos de la empresa. Se toman decisiones sobre los objetivos de la empresa a largo plazo y se supervisa el funcionamiento.
• Dirección Intermedia: Se ocupa de diseñar los procedimientos para que los planes de la alta dirección se lleven a la práctica.
• Dirección Operativa o de Gestión: Está constituida por aquellas personas que asignan a cada trabajador una tarea concreta y supervisan su actividad.

Centralización y Descentralización

• Centralizada: El poder de decisión se halla centralizado en pocas personas del nivel de alta dirección.
• Descentralizada: El poder está repartido en diferentes niveles.

Modelos de Dirección: La Dirección por Objetivos

Características

• Los objetivos se establecen de forma conjunta.
• Se establecen objetivos para cada departamento.
• Los objetivos están interrelacionados.
• Han de elaborarse planes y mecanismos de control.
• Evaluación permanente.
• La dirección debe participar de forma activa.
• Apoyo del staff.

Planificación

Planificar es determinar los objetivos que se pretende conseguir y ordenar los medios disponibles de la forma más eficiente para su consecución.

Elementos de un Plan

• Objetivos.
• Políticas.
• Programas.
• Procedimientos.
• Reglas.
• Presupuestos.

El Proceso de Planificación y Tipos de Planes

• Planes estratégicos o a largo plazo.
• Planes tácticos o a medio plazo.
• Planes operativos a corto plazo.

El Control de los Resultados

Controlar es fijar los valores considerados normales, compararlos con los que se obtienen, determinar los desajustes que se producen y establecer medidas para corregir las desviaciones.

Pasos del Proceso de Control

• Fijar valores estándar.
• Medir la adecuación de los valores obtenidos en la realidad con los valores estándar.
• Determinar los motivos de la diferencia entre el valor estándar y la medición.
• Prever medidas para corregir las desviaciones.

Tipos de Control

• Previo: Prevenir los problemas.
• Concurrente: Se lleva a cabo mientras se efectúa la actividad.
• Posterior: Se lleva a cabo cuando la actividad ya ha finalizado.

Auditoría

La auditoría verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad de los estados financieros como la rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa, dando recomendaciones para mejorarla.

Tipos de Auditoría

• Auditoría Interna: Se lleva a cabo dentro de la empresa como mecanismo de control.
• Auditoría Externa: La realizan personas independientes a la empresa. Incluye auditoría de cuentas, auditoría operativa y la ecoauditoría.