Dirección Empresarial: Liderazgo, Planificación y Control
Características de la Dirección
Desde la dirección de la empresa se administran los recursos disponibles para alcanzar unos objetivos definidos.
Funciones de la Dirección
- Planificar: Definir los objetivos de la empresa, las estrategias adecuadas para conseguirlos y las tareas necesarias para alcanzarlas.
- Organización: Definir las tareas que deben efectuarse.
- Gestión y Control.
Tareas Propias de la Dirección
- Desarrollar relaciones interpersonales.
- Transmitir información.
- Tomar decisiones.
El Liderazgo
El líder es la persona capaz de ejercer influencia en otros, dirigirlos y conducirlos de manera que se consigan objetivos y metas tanto de la organización como personales.
Condiciones del Liderazgo
- Motivación.
- Capacidad de motivar.
- Habilidades sociales.
- Flexibilidad.
- Buen conocimiento del trabajo.
Estilos de Dirección
- Autocrático: Manda, organiza y ordena.
- Democrático: Organiza, ordena y pide opiniones.
- Laissez-faire: El líder proporciona gran libertad.
Teorías X e Y
Teoría X (Pesimista)
Las personas se sienten escasamente motivadas hacia el trabajo, tienden a la pasividad y prefieren asumir pocas responsabilidades. El líder es autocrático.
Teoría Y (Optimista)
Las personas se sienten motivadas por su trabajo, son responsables, se interesan por los resultados y tienen capacidad para crear e imaginar. El líder es democrático.
Niveles de la Dirección
- Alta Dirección: Constituida por los altos cargos de la empresa. Se toman decisiones sobre los objetivos de la empresa a largo plazo y se supervisa el funcionamiento.
- Dirección Intermedia: Se ocupa de diseñar los procedimientos para que los planes de la alta dirección se lleven a la práctica.
- Dirección Operativa o de Gestión: Está constituida por aquellas personas que asignan a cada trabajador una tarea concreta y supervisan su actividad.
Centralización y Descentralización
- Centralizada: El poder de decisión se halla centralizado en pocas personas del nivel de alta dirección.
- Descentralizada: El poder está repartido en diferentes niveles.
Modelos de Dirección: La Dirección por Objetivos
Características
- Los objetivos se establecen de forma conjunta.
- Se establecen objetivos para cada departamento.
- Los objetivos están interrelacionados.
- Han de elaborarse planes y mecanismos de control.
- Evaluación permanente.
- La dirección debe participar de forma activa.
- Apoyo del staff.
Planificación
Planificar es determinar los objetivos que se pretende conseguir y ordenar los medios disponibles de la forma más eficiente para su consecución.
Elementos de un Plan
- Objetivos.
- Políticas.
- Programas.
- Procedimientos.
- Reglas.
- Presupuestos.
El Proceso de Planificación y Tipos de Planes
- Planes estratégicos o a largo plazo.
- Planes tácticos o a medio plazo.
- Planes operativos a corto plazo.
El Control de los Resultados
Controlar es fijar los valores considerados normales, compararlos con los que se obtienen, determinar los desajustes que se producen y establecer medidas para corregir las desviaciones.
Pasos del Proceso de Control
- Fijar valores estándar.
- Medir la adecuación de los valores obtenidos en la realidad con los valores estándar.
- Determinar los motivos de la diferencia entre el valor estándar y la medición.
- Prever medidas para corregir las desviaciones.
Tipos de Control
- Previo: Prevenir los problemas.
- Concurrente: Se lleva a cabo mientras se efectúa la actividad.
- Posterior: Se lleva a cabo cuando la actividad ya ha finalizado.
Auditoría
La auditoría verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad de los estados financieros como la rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa, dando recomendaciones para mejorarla.
Tipos de Auditoría
- Auditoría Interna: Se lleva a cabo dentro de la empresa como mecanismo de control.
- Auditoría Externa: La realizan personas independientes a la empresa. Incluye auditoría de cuentas, auditoría operativa y la ecoauditoría.