Dirección Empresarial: Niveles, Estilos y Teorías de Liderazgo

Dirección de la Empresa

1. Concepto de Dirección

Dirigir consiste en conseguir los objetivos de la empresa aplicando los factores disponibles, desarrollando las funciones de planificación, organización y control.

2. Niveles de Dirección

• Alta Dirección: Toma decisiones de nivel elevado (como la adquisición de otras empresas). Constituye el nivel más elevado de la pirámide organizacional.
• Dirección Intermedia: Compuesta por los jefes de divisiones. Se ocupan de cuestiones específicas y son responsables de desarrollar planes y procedimientos para la alta dirección.
• Dirección Operativa o de Supervisión: Responsables de asignar a los trabajadores a tareas específicas y evaluar sus resultados diariamente. Tienen contacto directo con los trabajadores en todo momento. Ponen en acción los planes en desarrollo.

3. Estilos de Dirección

• Autoritario:
  • Trabajo Directo: Los directivos intermedios transmiten las órdenes recibidas.
  • Toma de Decisiones: Se concentra en la alta dirección, con gran importancia de la cadena de mando.
  • Consideración de los Participantes: Se considera que la gente detesta el trabajo y es obligada a realizarlo.
  • Motivación: Se realiza a través del miedo.
• Participativo:
  • Trabajo Directo: El trabajo y la responsabilidad se delegan. El directivo impulsa y coordina su grupo de trabajo, ayudando a sus empleados en sus dificultades.
  • Toma de Decisiones: Se realiza en todos los niveles.
  • Consideración de los Participantes: Se considera que la gente aprende a aceptar y desear mayores cuotas de responsabilidad.
  • Motivación: Se realiza a través de reconocimientos.

4. Dirección de Liderazgo: Teorías X, Y y Z

Douglas McGregor observó el comportamiento del líder y la división que este tiene sobre sus inferiores, así como lo que esto significa en el comportamiento de los mismos.

• Teoría X:
  • Al individuo le disgusta el trabajo y lo evita en lo posible.
  • Para que produzcan, se les tiene que dirigir, controlar y amenazar.
  • Prefieren ser dirigidos porque no les gusta asumir responsabilidades.
  • Desean seguridad por encima de todo.
• Teoría Y:
  • La gente disfruta de su trabajo por naturaleza.
  • Son capaces de controlarse y dirigirse a sí mismas si se les motiva para que persigan su fin.
  • Aceptarán y buscarán la responsabilidad.
  • Su capacidad se utiliza solo de forma parcial.
• Teoría Z:
  • Surge en los años 70 y proviene de la cultura japonesa.
  • William Ouchi describió los principios fundamentales de esta teoría y la popularizó.
  • Principios:
    • Compromiso de empleo para toda la vida: Cuando una empresa contrata a un nuevo empleado, se compromete a mantenerlo hasta que se retire.