Dirección Empresarial: Teorías X, Y y Z, Proceso Directivo y Estrategias Genéricas

Dirección empresarial

Dirigir consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicación de los factores disponibles, desarrollando las funciones de planificación, organización, gestión y control.

Niveles directivos

• Alta dirección: nivel más elevado de la pirámide. Presidente y otros directivos clave.
• Dirección intermedia: ejecutivos como los directores de fábricas o los jefes de división.
• Dirección operativa: responsables directamente de asignar trabajos a tareas específicas y evaluar los resultados.

Teorías sobre la motivación y la dirección de personas

Teoría X

• Al individuo le disgusta inherentemente el trabajo y lo evita siempre que sea posible. Si se quiere producción, hace falta controlar, dirigir y amenazar.
• Las personas prefieren ser dirigidas, porque no les gusta asumir responsabilidades y desean seguridad.

Teoría Y

• La gente disfruta del trabajo por naturaleza.
• La mayoría de las personas son capaces de controlarse y dirigirse a sí mismas si están motivadas para ello.
• El trabajador promedio no solo acepta, sino que busca la responsabilidad.
• La capacidad del trabajador promedio se utiliza solo de forma parcial.

Teoría Z

• Compromiso de empleo para toda la vida.
• Lentitud en la evaluación y en la promoción.
• Consenso en la toma de decisiones.
• Responsabilidad colectiva.
• Control formal e implícito.
• Total cuidado de los empleados.

Proceso de dirección

Planificación

Supone tanto el establecimiento de los objetivos como la decisión sobre las estrategias y las tareas necesarias para alcanzarlos.

• Planes a corto plazo.
• Planes a largo plazo.

Organización

• Suministrar una estructura organizativa.
• Establecer líneas de autoridad y de responsabilidad.
• Crear canales de comunicación.
• Establecer procedimientos para alcanzar los objetivos de la organización.

Gestión

Una de sus principales funciones es la de motivar a los trabajadores.

Control

Es importante destacar los costes de los imputs a cada departamento, así como el valor del trabajo de los directivos. Además, puede resultar represivo, frustrante y generar ansiedad.

Estrategias genéricas

• Estrategia de liderazgo en costes: diseñar, producir y vender productos de forma más eficiente y con menores costes (marcas blancas).
• Estrategia de diferenciación de producto: ofrecer un valor superior al cliente en términos de marca, calidad o servicio (Pascual, Bimbo).