Dirección y Motivación en la Administración: Factores Humanos Clave

Dirección

Todas las funciones administrativas serían insuficientes si los administradores no supieran dirigir a la gente ni comprendieran los **factores humanos** presentes en las operaciones a fin de obtener los resultados deseados.

Proceso consistente en influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las **metas organizacionales y grupales**.

La labor de los administradores no es manipular a las personas, sino conocer sus **motivaciones**.

Factores Humanos

• Multiplicidad de Papeles: Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuantes de un sistema social amplio.
• Consideración de la persona en su Integridad: Obtener resultados sin que los medios para lograrlos dañen la **dignidad** de las personas.
• Personas Promedio No Existen: No todas las necesidades de los individuos pueden satisfacerse por completo.
• Consideración de la Persona en su Integridad: No solo se consideran características específicas como conocimientos, actitudes, habilidades o rasgos de personalidad.

Estas características interactúan entre sí, y su predominio en situaciones específicas cambia rápida e imprevisiblemente.

El ser humano es una persona total influida por factores externos.

Motivación

Las motivaciones humanas se basan en **necesidades**, ya sea conscientes o inconscientemente experimentadas.

• Necesidades Primarias: requerimientos fisiológicos de agua, aire, alimentos, sueño y abrigo.
• Necesidades Secundarias: Autoestima, estatus, asociación con los demás.

Estas necesidades varían en intensidad y en el transcurso del tiempo entre los individuos.

Automotivación

Cada individuo es responsable de su **automotivación**.

Uno de los medios es la **Administración Estratégica de la Trayectoria Profesional**:

• Aprenda cada año la realización de una nueva y desafiante tarea.
• Haga diferente su trabajo.
• Desarrolle un área de pericia.
• Dése retroalimentación y prémiese.
• Fíjese una meta personal y no la pierda de vista.
• Complemente sus objetivos a largo plazo con metas a corto plazo y acciones específicas.

Supuestos Básicos

• Se Presupone que la Motivación es Buena: Uno no se puede sentir bien respecto a uno mismo sino está motivado.
• La motivación es un factor, de entre varios, que interviene en el desempeño del personal.
• No hay mucha motivación y esta se debe reponer periódicamente.

La motivación es un instrumento que permite a los gerentes ordenar las relaciones laborales en las organizaciones. Si los administradores saben qué mueve a las personas que trabajan para ellos, pueden adaptar las asignaciones y recompensas laborales a lo que hace que estas personas funcionen.