División técnica del trabajo y organización empresarial eficiente

La división técnica del trabajo y la necesidad de organización en el mercado actual

Toda empresa debe planificar su actividad para alcanzar los objetivos fijados de forma eficiente. Esta organización permite disponer de los medios materiales, humanos y del resto de recursos productivos en el momento en el que son necesarios para lograr las metas planificadas. Para que la organización empresarial sea adecuada, deben tenerse en cuenta una serie de principios organizativos:

• Principio de jerarquía y autoridad: La organización jerárquica establece distintos niveles de mando, teniendo cada uno de ellos distinto nivel de autoridad y, por tanto, distinto nivel de responsabilidad ante las decisiones tomadas.
• Principio de especialización y división del trabajo: Dado que las empresas crecen y son cada vez más complejas, es necesaria la especialización de quien realiza las distintas tareas. El origen de la especialización es la división del trabajo, la cual se refleja en la empresa mediante los distintos departamentos establecidos.
• Principio de motivación y participación: Las personas actúan de una determinada manera como consecuencia de una serie de motivos. También el personal actúa para alcanzar metas personales o grupales. Es labor de la dirección y del Departamento de Recursos Humanos (RRHH) conseguir que estos objetivos coincidan, en lo posible, con los de la organización. La participación del trabajador en distintas actividades empresariales permite mejorar su actitud, su involucración y, por lo tanto, su motivación.

La evolución hacia la especialización

La división técnica del trabajo sustituyó al trabajo artesano, donde cada trabajador realizaba todas las tareas del proceso. Hoy se prima la coordinación de un conjunto de personas que realizan tareas únicas, logrando la especialización y optimizando el tiempo, lo que reduce el coste salarial.

Adam Smith señaló que:

“La gran ventaja de la división del trabajo consiste en que, al dividir la tarea total en operaciones pequeñas, sencillas e individuales en las que puede especializarse cada persona, la productividad total se multiplica de forma geométrica”.

Esta especialización permite, además:

• El diseño y empleo de máquinas que realicen las tareas simples (automatización).
• Evitar tiempos muertos entre cambios de procesos y herramientas.
• Aumentar la habilidad para realizar mejor una tarea concreta.

Desafíos de la especialización

La especialización permite aumentar la productividad, pero requiere la existencia de un alto grado de coordinación y dependencia entre los individuos. Asimismo, debemos tener en cuenta los efectos negativos de la misma, como la desmotivación que genera la repetición de las mismas tareas sin percibir la aportación personal al producto final.