Documentación Técnica en Trabajo Social: Ficha, Historia e Informe

Instrumentos de Registro en el Trabajo Social

Ficha Social: Sistema de Información y Recogida de Datos

La Ficha Social es un sistema de información para la recogida de datos que permite recabar información básica de los usuarios de los Servicios Sociales (SS.SS.), así como las intervenciones llevadas a cabo.

Objetivos Generales

• Conocer la demanda de los SS.SS.
• Conseguir un lenguaje común para la interpretación de la realidad.

Objetivos Específicos

• Conocimiento del perfil sociodemográfico de la población que acude a los SS.SS.
• Detección de problemas.
• Utilización de recursos existentes e identificación de los inexistentes.
• Cálculo de la duración media de los casos atendidos.
• Establecimiento de indicadores de actividad profesional.
• Fuente de datos para informes sociales, programación y evaluación.

La ficha se estructura en cuatro partes: datos del usuario, datos sociodemográficos, datos de hábitat y datos de intervención social.

Historia Social: La Narrativa del Caso

La Historia Social es una síntesis del pasado y del presente inmediato, apoyada en documentos primarios. En casos donde existen fichas sociales, no basta con reagruparlas; es necesario construir una narración que articule y conecte las diferentes fichas. La historia social es un relato representativo de las variables centrales y acontecimientos experimentados.

Se define como el documento donde se registran exhaustivamente datos personales, familiares, sanitarios, de vivienda, económicos, laborales y educativos.

Informe Social: Síntesis Explicativa y Dictamen

El Informe Social es una síntesis explicativa respecto a una situación dada, emitida por el trabajador social como resultado de un estudio, valoración y dictamen para el logro de un objetivo determinado.

Objetivos del Informe

• Dar a conocer la existencia y características de una situación social para modificarla.
• Aportar información para un dictamen profesional.
• Obtener o promover recursos sociales.
• Facilitar información a otros profesionales.

Recomendaciones para su elaboración

• Superar el sesgo negativista que caracteriza a varios informes.
• Ir más allá de la mera descripción cuantitativa.
• Ser el resultado de un profundo trabajo de investigación, valoración y diagnóstico.
• Evitar la profusión de detalles ajenos al interés que motiva el informe.
• Cuidar la redacción y la ortografía.

Intervención con Familias Multiproblemáticas

Las familias multiproblemáticas constituyen el sistema cliente más habitual de los trabajadores sociales. Se trabaja con familias que presentan múltiples carencias en sus procesos internos y externos:

• Factores externos: Desempleo, enfermedad, crisis, hogares rotos, falta de cultura y actividades marginales.
• Factores internos: Dificultades en la estructura o dinámica familiar.

No existe una única configuración o estructura de las familias multiproblemáticas, ya que nos encontramos ante un fenómeno complejo.