Dominio de Habilidades Sociales, Inteligencia Emocional y Fundamentos Económicos

Habilidades sociales

Las habilidades sociales son las capacidades que nos permiten relacionarnos correctamente con otras personas. Son fundamentales tanto en la vida personal como en la laboral porque facilitan la comunicación, la cooperación y la resolución de conflictos.

Empatía

La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona para comprender cómo se siente y entender su punto de vista.

Existen dos tipos:

• Empatía limitada: comprendemos a alguien porque hemos vivido una situación parecida.
• Empatía en sentido amplio: comprendemos a la otra persona aunque nunca hayamos pasado por la misma situación.

La empatía mejora la comunicación, fortalece las relaciones y ayuda a evitar conflictos.

Relaciones interpersonales

Son los vínculos que mantenemos con otras personas. Tener buenas relaciones interpersonales favorece el trabajo en equipo, mejora la autoestima y proporciona apoyo emocional.

Para mantener buenas relaciones es importante:

• Evitar las críticas constantes y los juicios.
• Reconocer y valorar los logros de los demás.
• Mostrar interés por los sentimientos, problemas y opiniones ajenas.
• No centrar siempre las conversaciones en uno mismo.

Cooperación y trabajo en equipo

Trabajar en equipo significa colaborar de forma coordinada con otras personas para alcanzar un objetivo común.

No es lo mismo que trabajar en grupo:

• En un grupo, las personas trabajan para el mismo objetivo pero sin coordinación.
• En un equipo, existe comunicación, reparto de tareas, apoyo mutuo y coordinación.

Ventajas del trabajo en equipo

• Produce sinergia; es decir, se consiguen mejores resultados que trabajando individualmente.
• Permite disponer de más ideas y puntos de vista.
• Facilita el aprendizaje gracias a las habilidades y conocimientos de los compañeros.
• Ayuda a resolver problemas de forma más eficaz.

Para mejorar el trabajo en equipo es importante ayudar a los compañeros, respetar opiniones diferentes, comunicarse correctamente y establecer objetivos claros.

Comunicación

La comunicación es la capacidad de transmitir información, ideas y opiniones asegurándose de que el mensaje sea comprendido.

Comunicación oral

Para comunicarnos correctamente debemos:

• Pensar antes de hablar.
• Expresarnos de forma clara y sencilla.
• Adaptar el lenguaje a la situación y a la persona.
• Cuidar la comunicación no verbal (gestos, mirada, postura).
• Utilizar un tono de voz adecuado.

Comunicación escrita

Para escribir correctamente es importante:

• Ser claro y breve.
• Organizar las ideas.
• Cuidar la ortografía y la sintaxis.
• Utilizar vocabulario variado.
• Resaltar las ideas importantes.

Una buena comunicación facilita las relaciones personales y mejora el trabajo en equipo.

Asertividad

La asertividad consiste en expresar nuestras opiniones, sentimientos y necesidades de forma clara y respetuosa.

Existen tres tipos de comportamiento:

• Asertivo: defiende sus ideas respetando a los demás.
• Pasivo: evita expresar su opinión por miedo al conflicto.
• Agresivo: expresa sus opiniones sin respetar los sentimientos ajenos.

La conducta más adecuada es la asertiva porque permite defender nuestros derechos sin perjudicar a los demás.

Negociación

La negociación es la capacidad de resolver conflictos mediante el diálogo y la búsqueda de acuerdos.

El mejor modelo es el enfoque ganar-ganar, donde todas las partes obtienen algún beneficio y quedan satisfechas con la solución alcanzada.

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influir en otras personas para que trabajen voluntariamente hacia un objetivo común.

• Un líder positivo actúa con honestidad, motiva al grupo y busca el beneficio colectivo.
• Un líder negativo utiliza su influencia para obtener ventajas personales.

Inteligencia emocional

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y controlar nuestras propias emociones, así como entender las emociones de los demás.

Es tan importante como la inteligencia racional porque influye en nuestras relaciones personales, en nuestra capacidad para trabajar con otros y en el éxito profesional.

Habilidades emocionales principales

Autoconocimiento

Consiste en reconocer y comprender nuestras emociones y cómo influyen en nuestro comportamiento.

Autocontrol

Es la capacidad de controlar nuestras emociones y reaccionar adecuadamente ante distintas situaciones.

Automotivación

Permite dirigir nuestras emociones hacia la consecución de objetivos, manteniendo el esfuerzo y la perseverancia.

Empatía

Consiste en comprender las emociones y necesidades de otras personas.

Habilidades sociales

Son las capacidades necesarias para relacionarnos adecuadamente, cooperar y comunicarnos eficazmente con los demás.

Método PNI

Consiste en valorar una idea teniendo en cuenta:

• Positivos (aspectos).
• Negativos (aspectos).
• Interesantes (aspectos).

Permite analizar una propuesta de manera equilibrada y objetiva.

Sumar positivos y negativos

Se anotan las ventajas y desventajas de una idea. Si predominan los aspectos positivos, la idea puede ser adecuada para llevarla a cabo.

Técnica de los 6 sombreros para pensar

Permite analizar una situación desde diferentes perspectivas:

• Blanco: hechos y datos objetivos.
• Amarillo: ventajas y beneficios.
• Negro: riesgos y aspectos negativos.
• Rojo: emociones y sentimientos.
• Verde: creatividad y nuevas propuestas.
• Azul: organización y control del debate.

Esta técnica ayuda a tomar decisiones más completas y razonadas.

Población en edad de trabajar

Son todas las personas de 16 años o más que pueden trabajar legalmente.

Población activa

Está formada por las personas que desean trabajar. Se divide en:

• Población ocupada: personas que tienen empleo.
• Población desempleada: personas que buscan empleo y no lo encuentran.

Población inactiva

Son las personas que tienen edad para trabajar pero no buscan empleo, como estudiantes, jubilados o personas dedicadas a tareas domésticas.

Desempleo

Una persona desempleada es aquella que quiere trabajar, busca empleo y no consigue encontrarlo.

Consecuencias económicas

• Disminuye la producción de bienes y servicios.
• Reduce la calidad de vida de la población.
• Aumenta el gasto público debido al pago de prestaciones por desempleo.

Consecuencias sociales

• Puede provocar estrés, ansiedad y depresión.
• Reduce las oportunidades de formación y experiencia laboral.
• Afecta especialmente a jóvenes, mujeres y personas mayores de 55 años.

Inflación

La inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los bienes y servicios durante un periodo de tiempo.

Para que exista inflación deben subir muchos precios y mantenerse esa subida en el tiempo.

Consecuencias de la inflación

Pérdida de poder adquisitivo

Es la consecuencia más importante. El dinero pierde valor y con la misma cantidad podemos comprar menos productos y servicios.

Incertidumbre económica

Las familias y las empresas tienen dificultades para prever el futuro, por lo que consumen e invierten menos. Esto puede ralentizar la economía y provocar cierres de empresas o despidos.

Causas de la inflación

Inflación de demanda

Se produce cuando la demanda de bienes y servicios es superior a la capacidad de producción de las empresas. Puede deberse a una economía en crecimiento con mucho consumo o exceso de dinero en circulación.

Inflación de costes

Se produce cuando aumentan los costes de producción de las empresas. Por ejemplo:

• Subida del petróleo.
• Aumento del precio del gas.
• Incremento del coste de la electricidad.
• Encarecimiento de materias primas.

Las empresas trasladan esos mayores costes a los consumidores subiendo los precios, lo que puede generar una espiral de aumentos de precios y salarios.