Empresa intermediadora entre los viajeros y los proveedores de servicios turísticos

Cerrar contratos q parcelen y aseguren segmento d mercado.Acer publicidad y promocionar Lo productos y la imagen d la empresa: conferencias, stands d productos,Recoger informacio y formacio d Lo métodos más avanzados y vanguardistas en produccio, distribucio y venta.Otros objetivos.Lo viajs nacionales e internacionales no tienen por qué ser exclusivamente d negocios, puedn ser pa conocer las culturas y costumbres d otros países.LO SERVICIOS Y PRODUCTOS D LA AGENCIA D VIAJCuando el director/a d la empresa tiene q entrevistarse con un importante cliente q resid en el extranjero, se le presentan varios problemas: Cómo acudir a la cita y qué medios d transporte utilizarCómo es la ciudad o lugar d la cita.Alojamiento, actividads en temps libre, q visitar,.No conoce el idioma.No tiene referencias d las gentes y sus costumbres.Concepto d agencia d viajsLas agencia d viajs son empresas mercantiles q vendn todo tipo d soluciones pa Lo viajs o dsplazamientos y las estancias en Lo lugares d dstino.Es una sociedad mercantiEl objetivo básic x el q se constituye la empresa es la obtencio d un lucro q se consigue realizando tres actividads fundamentales:La mediacio entre Lo dmandantes d servicios turísticos y las empresas q Lo ofrecen.La organizacio y la venta dl conjunto d servicios turísticos llamados “paqtes turísticos”.La actuacio como representante d otras agencia nacionales o extranjeras.Lo servicios d las agencia d viajs La venta d billetes.La reserva d plazas pa cualquier medio d transporte. Admás se puedn reservar servicios q ofrecen las empresas oteleras a sus clientes.La organizacio d Lo servicios turísticos integrales: paqtes turísticos.La actuacio como representante d otras agencia nacionales o extranjeras.Gama d servicios relacionados con el mercado turístico:Informacio turística y difusio d material d propaganda.Cambio d divisas y venta y cambio d ceqs d viajros.Expedicio y transferencia d equipajesFormalizacio d pólizas d seguros turísticos.Alquiler d veícuLo, con o sin conductor.Reserva, adquisicio y venta d billetes o entradas pa todo tipo d espectácuLo, museos y monumentos.Alquiler d útiles y equipos dstinados a la práctica dl turismo dportivo.Fletar aviones, barcos, autobuses, trenes especiales y otros medios d transporte.Prestacio d otros servicios turísticos q complementen a Lo enumerados.Productos d las agencia d viajs: “paqte turístico” y “viaj combinado”Servicios turísticos:Lo trabajos d asesorament o informacio.Lo trabajos realizados sobre transporte u/y ocio.La mediacio pa contratar la residncia en dstino.La mediacio pa cubrir cualquier otra necesidad.Productos turísticos: Conjuntos d servicios turísticos q componen un todo unitario.Paqte turístico: Conjunt d servicis turístics (manutencio, transporte, alojamiento) ofertado o proyectado a solicitud dl cliente a precio global preestablecido.Viaj combinat: Combinacio previa d, por lo menos, dos d Lo siguientes elementos, vendida u ofrecida a la venta con arreglo a un precio global, cuando dica prestacio sobrepase las 24 o incluya una noce d estancia:TransporteAlojamientoOtros servicios turísticos no accesorios dl transporte o dl alojamiento y q constituyan una parte significativa dl viaj combinado.Legislacio general:Leyes d ordnacioLeyes d Disciplina Turística-Ley sobre el libre acceso a las actividads d servicios y su ejercicio.Directiva relativa a Lo servicios en el mercado interior. Directiva Bolkestein.Real Dcreto d drogacio d normas estatales.Legislacio sectorial: Libre acceso a las actividads d servicios y su ejercicio.Agencia d ViajsApartamentos turísticosCampamentos d turismoGuías d turismoojas d reclamacionesotelesPreciosRestauracioTiempo compartidoTurismo ruralTurismo activoOtros sectoresClasificacio d agencia d viajsMayo: Aqllas q proyectan, elaboran y organizan toda clase d servicios y paqtes turísticos pa su ofrecimiento a las agencia minoristas, no pudiendo ofrecer su producto directamente al usuario o consumido. Tambe se dnominan Tours operatorsMinor:Aqllas q o bien comercializan el producto d las agencia mayoristas vendíéndolo directamente al usuario o consumido, o bien proyectan, elaboran, organizan y/o vendn toda clase d servicios y paqtes turísticos directamente a Lo usuarios, no pudiendo ofrecer sus productos a otras agencia.Mayo-mino: Son aqllas q puedn simultanear las actividads d Lo grupos anteriores.