Empresa mercantil

ETAPAS DEL E-MARKETING

Las siguientes cinco etapas sucesivas resumen el proceso de e-Marketing:

PRIMERA ETAPA

Creación del SITIO WEB o pieza de comunicación

-Tener un "Plan de Negocio“. SIEMPRE.

-Diseño y la construcción. TENER EN CUENTA EL FUTURO, Y EL POSICIONAMIENTO DESDE EL COMIENZO.

No gaste demasiado tiempo ni dinero en el diseño inicial. La presencia eficaz de la empresa en Internet deberá ser un proceso activo y dinámico, donde permanentemente exista mejoramiento continuo, evolución y cambio.

Un grave error consiste en gastar mucho dinero a lo grande diseñando de entrada un sitio demasiado sofisticado sin tener las ideas previamente probadas en el Internet.

-Usabilidad

SEGUNDA ETAPA

Adquisición DE VISITANTES:

-Los clientes no llegan por casualidad ni por buena suerte.

-Es necesario anunciar y promocionar el tráfico hacia los sitios ((Google Analytics))

-Posicionamiento Web ((SEO & SEM))

-E-mail Marketing ((no confundir con SPAM))

-Banners

TERCERA ETAPA

Retención DE CLIENTES:

-Estrategias de Fidelización (retener no es lo mismo que fidelizar)

-Generación de Comunidad

-Actualización de Contenidos

-Programas de Afiliados

-Promociones

-Servicios On Line

 CUARTA ETAPA

LEALTAD DE LOS CLIENTES:

Los resultados deben ser medidos y

Comparados contra el plan y las metas, previamente definidas.

Es muy fácil perder clientes en Internet.

La buena y oportuna atención al cliente es fundamental para lograr su lealtad.

QUINTA ETAPA

Generación DE INGRESOS:

La presencia en Internet no es gratis, tiene costos, que deben retribuir beneficios a la empresa. El e-Marketing sirve para generar e incrementar dichos beneficios

--Venda sus productos por Internet

--Hace que otros vendan sus productos en su página, cobrá comisiones.

--Pay-per-use

--Suscripciones

-Vende publicidad en tu sitio

-Your site needs to:      

--Atrapar muchos usuario y tráfico

--“stickeness”

PORQUÉ TANTO INTERÉS EN Internet

Las características demográficas de los usuarios de Internet hacen de este segmento un mercado grande y rentable:

-Altos ingresos.

-Buenas formas.

-Segmentación

-Igual llegada a hombres y mujeres.

-La mitad de los usuarios de Internet mira menos tv y pasa más tiempo online!

 Qué es posicionamiento en buscadores?

El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web es el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes motores de búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software.

Por qué es  importante

-Porque incrementa el tráfico de calidad a la página web

-Porque incremente sus ventas

-Porque genera credibilidad y exposición (El 76% de los usuarios de Internet consideran
que aquellas empresas que aparecen en los primeros puestos de los resultados
las más importantes de cada industria)

-Porque ayuda a tener un retorno sobre la inversión más alto

Qué es SEM?

(Search Engine Marketing)

es la posibilidad de crear campañas de anuncios por clic en Internet a través de los buscadores.

Ventajas del  SEM

-Conocimiento rápido y efectivo de marcas y productos a través de la red.

-Retorno de la inversión (Roí) más eficiente y rápido

-Pago por tráfico calificado (modelo costo por clic o CPC)

-Control sobre el presupuesto y la inversión en el tiempo

-Posibilidad de  monitoreo y evaluación constante