La Empresa como Sistema: Estructura, Cultura y Entorno Corporativo
La empresa como sistema
La empresa, entendida como sistema, hace referencia al conjunto de elementos interdependientes que, relacionados entre sí mediante una estructura organizativa y con funciones determinadas, tratan de conseguir un objetivo común, considerando los intercambios que se producen con el entorno.
Elementos de una empresa
- Elemento social: Grupo humano que conforma la organización.
- Elemento técnico: Incluye bienes duraderos y bienes no duraderos.
- Elemento organizativo: Estructura que coordina los recursos.
El entorno empresarial
Todo aquello que rodea al negocio, pero no forma parte de él, constituye el entorno, el cual se divide en:
- Entorno general: Factores externos amplios.
- Entorno específico: Factores que afectan directamente al sector.
Subsistemas funcionales
Es el conjunto de elementos y relaciones que, estructurados, se especializan en desarrollar funciones determinadas dentro de un sistema mayor:
- Marketing
- Financiero
- Personal
- Producción
- I+D+i
Cultura empresarial
Es el conjunto de normas, valores, creencias y expectativas de una empresa, así como las formas de actuar, pensar y sentir que comparten sus miembros.
Tipos de cultura empresarial
- Narcisista: Poca atención al entorno; prevalece la visión interna sobre la realidad externa.
- Cultura "tribal": Relación con el entorno supeditada a sus objetivos. Posee una estructura formalizada y jerárquica.
- Cultura "exploradora": Muestra apertura al entorno, buscando aprovechar todas las ventajas competitivas.
- Cultura "amplificadora": Se relaciona constantemente con el entorno, definiendo previamente el camino a seguir y orientando su actividad.
- Cultura "macho": Se valora el riesgo y la rapidez en la toma de decisiones.
La identidad corporativa
Es todo aquello que constituye el "ser" de la empresa, su personalidad y cómo se diferencia de las demás.
Aspectos básicos de identidad
- Filosofía o razón de ser: Misión, valores y visión.
- Identidad visual o signos distintivos: Logotipo, gama cromática, tipografía, papelería y vestimenta.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
El proceso de gestión de la RSE implica: planificar, ejecutar, evaluar, registrar y comunicar.