Entorno de la empresa y estrategias de marketing

FOL-TEMA 3-ENTORNO DE LA EMPRESA

-Los factores propios del sector son: competidores (existen o pueden entrar), proveedores, clientes, producto (diferencias o similitud).

-El análisis DAFO:

Fortalezas (internas):

Son los puntos fuertes de la empresa y suponen una ventaja frente al resto, pueden ser: ofrecer un producto de calidad, atención exclusiva al cliente, conocimiento del sector, producir con menos costes, disponer de tecnología adecuada, recursos humanos cualificados.

Debilidades (internas):

Son los puntos débiles que pueden hacer no cumplir los objetivos, y supone una posición desfavorable frente a otras empresas, pueden ser: falta de experiencia, escasa capacidad de gestión, plantilla escasa, no disponer de tecnología, reacción lenta a pedidos imprevistos, ausencia de capital.

Oportunidades (externas):

Son los posibles mercados, pero necesitan tiempo para su provecho, sus aspectos son: mercado con posibilidad de crecer, escasez de competencia en la zona, demanda y clientes desatendidos, etapa de crecimiento del sector, cambios de estilos de vida, cambios tecnológicos.

Amenazas (externas):

Son los factores que pueden poner en peligro la empresa; productos de la competencia más baratos, aparición de nuevos competidores, cambios en los consumidores, aumento continuo del precio de proveedores, escasez de financiación de bancos.

-La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una forma de gestión que se define como empresa ética y transparente con todos los públicos y se caracteriza por los objetivos empresariales para impulsar el desarrollo sostenible de la sociedad, preservando sus recursos ambientales y culturales, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de desigualdades sociales.

-El marketing consiste en el conjunto de actividades que tratan de satisfacer las demandas del mercado, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa, que son principalmente la obtención de beneficios, crecimiento de la empresa o fines sociales.

-Las herramientas del marketing operativo son: producto (bienes y servicios ofertados al mercado), precio (no solo es el precio, también el valor de comunicación e imagen), promoción (tratar de estimular la demanda promocionando) y distribución (conjunto de tareas para conducir el producto al cliente).

-Los productos poseen un ciclo de vida:

Introducción:

No se conoce el producto, comienza a crecer lentamente y sus beneficios son mínimos o no existen. El gasto en publicidad es muy grande, es un producto incógnita (producto novedoso que no sabremos que pasará).

Crecimiento:

Ventas aumentan y beneficios también, comienza a expandirse, es un producto estrella.

Madurez:

Casi todo el mundo tiene el producto, y se llega al tope de ventas, la competencia es fuerte. Es un producto vaca sigue dando beneficios pero sus ventas no crecerán más.

Declive:

Ventas y beneficios disminuyen, por productos sustitutivos o se compra menos. Es un producto perro donde la empresa debe decidir si lo sigue manteniendo o no.

-El precio del producto lo determinan: los costes (calcular costes y beneficio), consumidores (referencia de lo que vale el producto a ojos del consumidor) y competencia (podremos fijar un precio similar o reducir para atraer clientes).

Las estrategias que se usan son:

• Precio gancho: bajar el precio de algo para hacer entrar
• Precio penetración: bajar el precio al entrar al mercado
• Precio psicológico: acabado en 95 o 99
• Precio desatados: sacar producto a precio alto para convencer de que cuesta y luego bajarlo
• Precio prestigio: los clientes tienden a asociar un precio caro a calidad alta
• Precio descuento: rebajas, fin temporada o pronto pago
• Discriminación de precios: establecer precios diferentes a distintos colectivos
• Precio paquete: si se compra entero es más barato
• Precio en dos partes: precio variable, empieza en base y se va añadiendo