Entorno geográfico e infraestructura del mercado
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1.EL ENTORNO DE LA EMPRESA: el entorno de la empresa esta formado por todos los elementos,agentes y organizaciones que están fuera de ella y con los cuales se relaciona en el desarrollo de su actividad.Conocer y anticipar la evolución de su entorno es fundamental para la supervivencia y éxito de la empresa,porq el entorno es una fuente tanto como de oportunidades como de amenazas que afectaran a su resultados,no todos los elementos del medio tienen la misma relevancia para la empresa,ni guardan el mismo grado de relación con ella.1.1 el entorno general de la empresa:esta representado por el conjunto de factores que afectan a la totalidad de las empresas que existen en una determinada economía,se compone de varios aspectos : . entorno económico: hace referencia a la estructura del sistema económico y tiene en cuenta aspectos como el grado de desarrollo económico,la participación de los sectores,la dotación de las infraestructuras,se refiere también a la conyuntura de cada momento que se puede conocer atraves de indicadores económicos.Entorno económico-político: incluye el sistema político en general y en particular,toda la regulación de la actividad económica en ámbitos monetario,fiscal,laboral.. Que de una manera u otra conciernea las empresas.Entorno socio-cultural: se refiere a la naturaleza y a las características generales de la sociedad en la que vive la empresa, incluye tres dimensiones : aspectos sociológicos (movilidad social,grupos sociales)aspectos demográficos(estructura de la población,carácter rural o urbano) aspectos culturales (valores y actitudes sociales,ideologías)Entorno educativo y tenologico: comprende la formación vigente en la sociedad,así como las instituciones que pueden proporcionarlo.Entorno natural :es mui importante desde el punto de vista de las empresas,puede resultar muy afectado por la actuación de estas y la empresa siempre deberá tenerlo en cuenta para evitar costes sociales inaceptables.1.2 entorno especifico de la empresa:es el conjunto de elementos que afectan de modo particular cuando lleva a cabo su actividad. Esta formado por los agentes y elementos con los que la empresa se relaciona directamente en el curso de su actividad,el conocimiento de este entorno es fundamental para que la empresa pueda formular su estrategia pues en el se encuentra el mercado concreto en el que actúa.1.3 el entorno actual de la empresa: cambia a lo largo del tiempo,entre los cambios mas destacables se pueden señalar los siguientes: la generación de mercados mundiales en la mayoría de los sectores de modo que la empresa ya no puede pensar solamente en su entorno próximo a la hora de vender,comprar...La revolución tecnológica: que ha obligado a adaptarse a la informática y las telecomunicaciones como instrumentos esenciales.La creciente escasez de recursos: sobretodo de materias primas y energía lo que obliga a las empresas a innovar constantemenre para evitar que los costes se disparen.Las reformar en el mercado de trabajo que obligan a las empresas a tener políticas de recursos humanos muy complejas. 2.EL TAMAÑO Y LA Expansión DE LA EMPRESA: la finalidad que persige cualquier empresa que actúa en el mercado es consolidarse,asegurar su supervivencia y fortalecerse y crecer cuanto le sea posible,por eso la mayoría de las empresas tratan de desarrollarse a través de la expansión del negocio.2.1 las pequeñas y medianas empresas: se denominan PYMES , la forma jurídica de las pymes es la persona física,puede decirse que el tejido productiv de cualquier economía esta formado mayoritariamente por pequeñas y medianas empresas.VENTAJAS DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: las pymes son mas flexibles y adaptables que las grandes empresas y se desenvuelven mejor en sus actividadades.Prestan servicios auxiliares y complementan a las grandes empresas especializándose dentro de una cadena de valores.Contribuyen al empleo,ofrecen condiciones mas humanas al trabajador y están vinculadas al entorno socia.LDESVENTAJAS DE LA PEQUEÑA Dimensión: suelen adoptar estructuras bastante elemntales que no alcanzan la suficiente especialización en las tareas. Son empresas personalizadas y centralizadas que dependen mucho del empresario.Tienen mas obstáculos para acceder a la financiación por su escaso patrimonio.Tardan mas en incorporar las innovaciones y su personal suele tener una formación mas escasa todos estos problemas desenvocan en que las pymes sean menos competitivas que las grandes empresas. LA EMPRESA FAMILIAR: es aquella cuyo patrimonio pertence a un grupo familiar cuyos miembros pertenecen activamente en la gestión del negocio y existe una vocación de continuidad,es un grupo donde la propiedad y la gestión están íntimamente unidas. ventajas: la vinculación de la familia cinlleva mejor implicación y compromison en las gestiones, se produce un mayor grado de autofinancion y reinversión de los benficios:desventajas: existen limitaciones al crecimiento por temor a perder el control de la empresa,problemas de gestión porqe el control familiar impone la presencia de miembros activos en la empresa,muchas veces sin la suficiente formación,difícil sucesión generacional debida a la resistencia de los fundadores a retirarse,2.1 el crecimiento de la empresa: según aumenta el tamaño ,las empresas empiezan a gozar de mayores ventajas en los ámbitos productivo,comercial financiero y directivo,el crecimiento de la empresa es el proceso de desarrollo que se manifiesta en un incremento de su tamaño y de su volumen de actividad así como en ciertos cambios en su estructura económica y organizativa.MODALIDADES DEL CRECIMIENTO EMPRESARIAL : las modalidades en general pueden ser dos :crecimiento interno: consite en incrementar el volumen de recursos invertidos en la unidad para aumentar su capacidad productiva y comercial.crecimiento externo: es el que tiene lugar por la unión o corporación de otras empresas a la entidad original.ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO: las estrategias de crecimiento son las diferentes vías por las que la empresa puede conseguir ampliar su tamaño y mejorar su posición en el mercado. Teniendo en cuenta todas las posiblidadades de las que dispone que se abren se pueden distinguir las siguientes estrategias:estrategia de penetración en el mercado: que consiste en crecer dentro de los mercados actuales con los mismos productos.estrategia de desarrollo de los mercados: se centra en desarrollar nuevos mercados con los mismos productos actuales.estrategia de desarrollo de nuevos productos: en ste caso el crecimiento se busca mediante el lanzamiento de nuevos productos en los mercados actuales.ESTRATEGIA DE Diversificación: consiste en desarrollar simultáneamente nuevos productos y mercados que a su vez puede tomar dos direcciones. Diversificación relacionada ( es la que busca el crecimiento entrando en negocios que complementen las actividades y productos de la empresa)diversificación no relacionada(es la que consiste en entrar en nuevos negocios y sectores)2.3. EL CRECIMIENTO EXTERNO DE LA EMPRESA: las formas de crecimiento mas importantes son las siguientes:1.la fusión de empresas: consiste en unir o integrar los patrimonios de dos o mas empresas creando una sola.2.La absorción de empresas: es un proceso semejante a la fusión con la diferencia deque una de las dos empresas domina a la otra.3.adquisición de empresas: no se crea una estructura nueva sino que la empresa aquirida se diluye completamente dentro de la empresa compradora.4.La participación de las empresas: es una operación mediante la cual una empresa compra un paquete lo suficientemente importante del capital de otra.
La función comercial:es la encargada de fomular la oferta de productos de la empresa en el mercado,haciendo posible k culpa su misión básica de satisfacer las necesidades y las demperviandas de los consumidores.La función comercial es de una gran responsabilidad,ya k de su eficacia depende no solo la obtención de beneficios y la propia supervivencia de la empresa,sino tmbien el k se puedan satisfacer las necesidades sociales_Eficacia comercial:*volumen de ventas es la cantidad k vende la empresa en un periodo de tiempo determinado suele expresarse en dinero y x tanto son los ingresos obtenidos*la cuota de mercado expresa el porcentaje k posee una empresa del mercado total de un determinado producto o conjunto de productos x lo k es un medida relativa*líder de mercado a la empresa k tiene la mayor cuota de un mercado.La actividad comercial el marketing:es el conjunto de principios y practicas que busca promover y facilitar el encuentro entre empresasy consumidores.Se ocupa del estudio y el desarrollo de las relaciones de intercambio en los mercados.El marketing actual no se preocupa solo de aumentar las ventas de la empresa sino k busca promover la lealtad de sus clientes.La dirección comercial de la empresa:en la mayoría de las empresas la responsabilidad de la actividad de marketing recae en la dirección comercial k suele ser uno de los departamentos mas importantes de cualkier firma_análisis del mercado y diagnóstico:para poder formular una ofeta concreta la direccionde la empresa deberá realizar un análisis externo para realizar k oportunidades hay en el mercado y decidir cuales le interesan y como aprovecharlas,para ello se consideran las necesidades de los consumidores k la empresa podría satisfacer,la oferta presente en el mercado de productos semejantes y el estado de la competencia esto se enlaza con el análisis interno de la empresa k permite determinar si se esta en condiciones de formular una oferta consistente._planificación comercial:consiste en elaborar un plan enfocado a alcanzar unos determinados objetivos comerciales y en diseñar unas estrategias adecuadas para alcanzarlos.Los objetivos comerciales pueden ser muy diferentes en cuanto a su naturaleza e importancia.Cada tipo de objetivo rekirira una estrategia comercial diferente._marketing-mix:la planificación comercial se ocupa de elaborar planes sobre dos tipos de variables comerciales unas de gran importancia, k tiene consecuencias k afectan a la empresa a largo plazo y otras de menor alcance y k se pueden modificar a corto plazo.A las primeras se las llama variables comerciales estratégicas y son el producto k ofrece la empresa y el sistema de distibucion comercial,las segudas son las k se pueden modificar a corto plazo y se llaman variables comerciales tácticas son mas fáciles modificarlas estas variables son la promoción del producto y la política de precios._Estudio de los mercados y la demanda:el mercado es el ámbito donde confluyen la oferta y la demanda es decir los oferentes y los demandantes.La demanda es la expresión de los deseos y las necesidades k los consumidores están dispuestos a satisfacer según su poder adkisitivo,el conocimiento de la demanda es fundamental para las empresas k son oferentes en el mercado.El mercado objetivo de una empresa esta formada x el conjunto concreto de consumidores a los k dirigirá su oferta.Diferentes tipos de mercados:_tipos de mercado según el numero de oferentes y demandantes*monopolio un solo oferente frente a muchos demandantes*oligopolio pocos oferentes frente a muchos demantes*competencia perfecta muchos compradores y vendedores pero con productos homogéneos*competencia monopolística también con un numero grande de oferentes y demandante._tipos de mercado según la naturaleza del producto:*de consumo donde hay una gran variedad de productos y una fuerte competencia*industriales:donde se comercializan productos complejos de forma mas directa mediante negociaciones mas prolongadas.*de servicios:muy variados y complejos donde pueden usarse variedad de técnicas y herramientas comerciales._tipos de mercado según el tipo de demandante:*finales o de consumo son akellos cuyos demandantes buscan satisfacer necesidades propias o de otros particulares.*mercados institucionales:son akellos en los k los demandantes actúan como agentes intermediarios para posteriormente ofrecer los productos adkiridos a otors o para utilizarlos como inputs en sus procesos productivos._tipos de mercados según el ámbito geográfico el mercado sera local si su ámbito es el de su entormo mas próximo _tipos de mercado según su materialidad:*mercado real es el k conforma la demanda k existe de un producto determinado en un momento concreto*mercado potencial:es la cantidad máxima de un producto o servicio k puede venderse durante un periodo de tiempo en un mercado y en unas condiciones determinadas.El comportamiento del consumidor:cuando se habla del comportamiento del consumidor se hace referencia a los procesos de decisión y a las actuaciones materiales k realizan los consumidores para seleccionar adkirir y utilizar bienes o servicios._tipos de consumidores*usos finales son las personas k eligen y consumen x si mismas el producto*los llamados prescriptores son los k recomiendan el producto a otros lo k consumes*los lideres de opinión son individuos k al consumir un producto incitan a k otros les imiten en el consumo.La segmentación del mercado:es el proceso de clasificación de los demandantes en grupos diferenciados de acuerdo con su comportamiento de compra o de consumo.De esta forma la empresa puede identificar dentro del mercado grupos de homogenios llamados segmentos.Técnicas de investigación de mercado:_técnicas cultivadas de investigación del mercado:permiten recoger información sobre el comportamiento y las actuación de los consumidores_técnicas cuantitativas de investigación del mercado:suministran datos numéricos,una encuesta permite obtener información comercial mediante las respuesta k una serie de personas,pueden ser personales telefónicas o por correo su ventaja esk se obtienen datos directos de la fuente personal.La investigación comercial:al proceso de buskeda y análisis de información comercial se le llama investigación comercial que es el conjunto de actividades de la empresa orientadas a conocer dos aspectos muy importantes ,la eficacia de su acción comercial y las actuaciones k llevan a cabo sus competidores y k puedn afectarle.