La Entrevista en Trabajo Social: Fundamentos, Metodología y Contextos Profesionales
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Definición de Entrevista
La entrevista en Trabajo Social es un diálogo guiado por objetivos flexibles y participativos que va más allá de una simple recogida de datos. Se trata de un proceso comunicativo en el que el profesional y el usuario construyen juntos significados y comprensiones sobre una situación determinada. El trabajador social debe escuchar y comprender activamente para ayudar al usuario.
Actitudes del Trabajador Social en la Entrevista
Principios y código deontológico
- Autodeterminación.
- Individualización.
- Respeto.
- Empatía.
- Justicia.
- Aceptación.
- Secreto profesional.
Otros aspectos
- Observar.
- Escuchar.
- Respetar y seguir el ritmo del otro.
Definición de Entrevista
La entrevista en Trabajo Social es un diálogo guiado por objetivos flexibles y participativos que va más allá de una simple recogida de datos. Se trata de un proceso comunicativo en el que el profesional y el usuario construyen juntos significados y comprensiones sobre una situación determinada. El trabajador social debe escuchar y comprender activamente para ayudar al usuario.
Actitudes del Trabajador Social en la Entrevista
Principios y código deontológico
- Autodeterminación.
- Individualización.
- Respeto.
- Empatía.
- Justicia.
- Aceptación.
- Secreto profesional.
Otros aspectos
- Observar.
- Escuchar.
- Respetar y seguir el ritmo del otro.
Tipos de Entrevista
1) Según su finalidad
- Orientación.
- Motivación.
- Información.
- Asesoramiento.
- Terapéutica.
- Evaluación y seguimiento.
2) Según la modalidad utilizada
- Informal o libre.
- Estandarizada.
- Planificada.
3) Según el número de personas
- Individuales.
- Colectivas.
Estructuración del Proceso de la Entrevista
1. Clarificar las demandas
Entendiendo por demanda la explicitación de una necesidad o deseo de cambio.
2. Delimitación del contexto de entrevista
Puede ser:
- Asistencial.
- Consulta.
- Terapéutico.
- Evaluativo.
- Control.
- Informativo.
Contextos y Características de la Intervención
- Asistencial: Relación jerárquica donde el profesional dirige la intervención y la participación del usuario es menor.
- Consulta: Relación entre personas más o menos expertas y personas con más o menos confusión e indecisión a la hora de tomar una decisión.
- Terapéutico: Espacio de trabajo orientado al cambio, donde se elaboran alternativas para afrontar problemas y crisis.
- Evaluativo: Valorar una situación mediante criterios de evaluación, aunque puede resultar excesivamente burocrático.
- Control: El profesional ejerce funciones de supervisión o control generando una relación más tensa y obligatoria.
- Informativo: Contexto educativo centrado en orientar a la persona usuaria y revolucionar la información.