Estilos de liderazgo y teorías de la administración: guía de modelos organizacionales

Estilos de liderazgo

Líder autocrático: gobierna a sí mismo, podrá decidir una sola persona.

Líder democrático: ayuda a tomar decisiones en el grupo (encaminado a una meta).

Líder paternalista: no impone órdenes, vende ideas dando consejos e insinuando (motivan e ilusionan y luego suelen caer en desánimo, sintiéndose engañados con las falsas promesas).

Líder autoritario: él sabe todo mejor que los demás. Hasta cuando no sabe algo, da imagen de entendido imponiendo su autoridad.

Líder participativo: esfuerzos de todos por un fin común. Resolución de problemas, reuniones, comunicación y organización adaptándose a las necesidades de la empresa y de las personas que la componen.

Modelo Blake y Mouton (rejilla gerencial)

Rejilla gerencial: interés por personas (relaciones) / interés por producción (resultados).

Estilo 1.1 (marginado)

Esfuerzo por lograr objetivos de la organización. No interés por problemas personales. Conflicto inevitable.

Estilo 9.1 (autocrático)

Alto grado de eficiencia y producción. Poca importancia a las necesidades personales. Binomio amo-esclavo.

Estilo 1.9 (paternalista)

Atención al personal (satisfacer sus necesidades). Ambiente cordial y amistoso. Producción y objetivos en segundo plano.

Estilo 5.5 (mediador)

Necesidades del personal y objetivos de producción en equilibrio.

Estilo 9.9 (participativo)

Objetivos de la organización y necesidades del personal. Trabajo en equipo, confianza y respeto. Los objetivos de la organización se logran de común acuerdo con el personal.

Modelos de toma de decisiones

Modelo racional

Identificación, elaboración, elección, ejecución y evaluación.

Modelo normativo de Simon

Racionalidad limitada. Procedimiento limitado de información, reglas empíricas, compromiso de satisfacción.

Modelo del cubo de basura

No sigue un orden de etapas. Decisiones insertas en un proceso azaroso. Interacción de cuatro elementos independientes: problemas, soluciones, participantes y oportunidades de elegir.

Modelo de Vroom y Yetton

Modelo que ayuda a los directivos a decidir qué persona o personas deben participar en la toma de decisiones. Los directivos determinan la manera de solucionar los problemas que se planteen.

Estilos de decisión

AI: soluciona el problema por su cuenta.

AII: obtiene de sus subordinados la información y luego decide por su cuenta la solución del problema.

CI: los subordinados individualmente le dan sus ideas, después toma la decisión.

CII: un grupo de subordinados le dan sus ideas, después toma la decisión.

GII: comparte el problema con los grupos de subordinados, estudian distintas alternativas consensuando la solución entre todos sin que el líder influya en ella.

Círculos de calidad

Grupo de entre 8 y 12 personas que realizan un trabajo similar y se reúnen para analizar los problemas de su trabajo, analizarlos e intentar mejorarlos. Persiguen los objetivos de los participantes y los que giran en torno a la organización.

Teorías

Teorías: de la gestión (Taylor, Fayol, Gulick), de la estructura (Weber), del individuo (Argyris, McGregor, Herzberg, Maslow), del grupo (Mayo, Roethlisberger), de la tecnología (Perrow, Salancik), económicas (Marshall, Marx, Simon).

Psicología de las organizaciones: conocimiento del desempeño humano en los sistemas hombre-máquina para mejorar la producción y la seguridad de los trabajadores. (En Inglaterra: psicología de los factores humanos; en Francia: ergonomía).

Gulick y Urwick: línea y staff.

Taylor: Principles of Management: concepción mecanicista.