Estrategia empresarial: procesos, niveles y ventaja competitiva

Estrategia empresarial

La estrategia es el concepto que describe cómo maniobrar o actuar, es decir, un plan para conseguir objetivos. El objetivo se relaciona con la estrategia. La estrategia empresarial es el conjunto de decisiones que una empresa puede tomar sobre lo que va a hacer y qué recursos utilizar para hacerlo. Esto se hace para conseguir objetivos empresariales a diferentes niveles, relacionados con el éxito.

Proceso estratégico

Análisis estratégico

Hay que tener en cuenta varios elementos del entorno económico, social, político y tecnológico que son característicos de la empresa, que definen las amenazas a evitar y las oportunidades a tomar.

Capacidad estratégica

Son los recursos, capacidades y competencias que tiene la empresa para desarrollar la organización, por ejemplo, los factores internos que determinan la estrategia.

Expectativas de los promotores o emprendedores del negocio

Los propietarios o gestores de la empresa definen los objetivos y metas para mejorar los beneficios o valorar acciones.

Elección estratégica e implantación de la estrategia

Niveles de estrategia

• Estrategia corporativa: se toman decisiones en función del objetivo a conseguir para satisfacer necesidades (por ejemplo, ampliar la gama de vehículos a furgonetas).
• Estrategia de negocio: aspectos concretos que hacen más competitivos sus productos dentro del mercado (por ejemplo, bajar los precios del vino).
• Estrategia operativa: gestiona los recursos de la empresa en un departamento (por ejemplo, el departamento reorganiza la bajada de precios de manera que haya ahorro en costes de producción).

Ventaja competitiva

Conjunto de características internas que la empresa desarrolla para obtener y reforzar una posición superior frente a la competencia.

Estrategias competitivas

• Estrategia de diferenciación: busca que el producto sea diferente de los competidores o que sea único.
• Estrategia de liderazgo en costes: produce costes más bajos para ofrecerlos a un precio inferior al de la competencia.
• Estrategia de enfoque: se centra en grupos de clientes con características similares, aplicando la diferenciación o el liderazgo en costes.

Si se aplica la competencia más acertada y, si se aplica el liderazgo en costes, se pueden obtener grandes márgenes comerciales; y si se aporta la diferenciación, unos precios más altos. Esto es la diferenciación segmentada.

Análisis del entorno

Entorno general

Es el que afecta a todas las empresas en general. Influyen aspectos culturales, tecnológicos, políticos, económicos y sociales:

• Factores económicos: crisis.
• Factores sociológicos: hábitos.
• Factores políticos y legales: el gobierno.
• Entorno tecnológico.
• Entorno ecológico: desarrollo sostenible.

Entorno específico

Afecta de una manera concreta a cada una de las empresas, por lo que varía según el tipo de empresa. Por ejemplo, en la empresa industrial afectan los proveedores, clientes y competencia:

• Proveedores: materias primas.
• Intermediarios de distribución: llevan los productos.
• Clientes: adquieren productos.
• Competidores: ópticas.
• Intermediarios financieros: fondos para la empresa.
• Mercado de trabajo: hoteles.

Análisis interno y externo

Análisis interno: para la empresa, la formación de las fortalezas y debilidades se basa en analizar la organización de la empresa comparándola con la competencia.

Análisis externo: estudia el entorno y ve las amenazas y oportunidades que surgen respecto a la competencia.

Fuerzas de Porter

• Amenaza de productos sustitutivos: la existencia de productos sustitutos hace que compitan las empresas con productos similares.
• Amenaza de nuevos competidores: hace que tengan facilidades en un mercado, con la rentabilidad del negocio baja.
  • Barreras de entrada: factores que dificultan que la empresa se meta en otro mercado, existencia de clientes fieles.
  • Barreras de salida: factores que hacen difícil salir o desinvertir para quienes ya entraron.
• Poder de rivalidad de los competidores: en un mercado con muchos competidores puede haber éxito o fracaso, dependiendo de la estructura de la competencia y de los costes fijos elevados.

Responsabilidad social corporativa

Es la integración voluntaria de las empresas en las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido.

Por ejemplo, pueden crear códigos de conducta internos, poner medidas para favorecer la vida familiar y laboral de los trabajadores del centro, o formar a los trabajadores en aspectos medioambientales.

Localización de la empresa

• Demanda del mercado: analizar en la zona si hay interés por el producto y en qué situación se encuentra la competencia. Es decir, hacer un análisis de mercado completo.
• Aprovisionamiento de materias primas: valorar la calidad de los materiales que se requieren, su coste y su obtención.
• Mano de obra: posibles trabajadores, coste laboral y conocimientos.
• Comunicaciones y transporte: si existen medios de transporte útiles y si es un lugar fácil de acceder y comunicarse.
• Dimensión: capacidad de producción según el número de factores.

La localización y la dimensión son decisiones que se deben tomar a la vez cuando se va a crear la empresa, porque son independientes y están relacionadas con otros factores, como los costes.