Estrategias de Cambio Organizacional y Sistemas de Información para la Alta Dirección
Propuestas para la implantación de proyectos y gestión de la resistencia al cambio
Desde un punto de vista teórico, es fundamental realizar convenientemente la etapa de reactivación del modelo de Lewin para hacer deseable el cambio, buscando siempre el consenso y la participación de los implicados. Este proceso se puede articular siguiendo el enfoque socio-técnico, el cual busca identificar parejas viables de alternativas que satisfagan de manera óptima tanto los objetivos sociales como los objetivos de la organización.
En la práctica, la atención a los objetivos sociales se puede traducir en las siguientes medidas estratégicas:
- Reciclado del personal: Capacitación técnica para nuevas funciones dentro del nuevo esquema.
- Reubicación: Traslado de efectivos a otras áreas funcionales de la organización.
- Bajas incentivadas: Salidas voluntarias acompañadas de importantes indemnizaciones económicas.
- Prejubilaciones anticipadas: Dirigidas a empleados con la edad adecuada, mediante acuerdos previos con la Seguridad Social y dotando las pensiones necesarias para que los trabajadores no pierdan poder adquisitivo.
Una última opción consiste en el despido con la correspondiente indemnización legal por despido improcedente; no obstante, esta medida debe manejarse con cautela, ya que con seguridad generará problemas sociales y de clima laboral dentro de la empresa.
Preguntas de capítulos anteriores
Herramientas de apoyo a la toma de decisiones: La suite MPC de Comshare
La suite MPC (Management Planning and Control) constituye una herramienta integral que apoya las funciones empresariales de planificación, presupuesto, previsiones, consolidación financiera, gestión de informes y estudio de soluciones. Según las especificaciones técnicas, esta herramienta permite a los directivos realizar las siguientes tareas:
- Seguimiento del desempeño de toda la organización.
- Fijación de objetivos estratégicos.
- Implantación de estrategias corporativas.
- Aplicación de acciones correctivas cuando resultan necesarias.
Sobre la base de los puntos anteriores, que ponen de manifiesto su uso por parte de la alta gerencia para tomar decisiones no estructuradas en el nivel estratégico, se puede deducir que se trata de un EIS (Executive Information System). Es importante señalar que, aunque los EIS suelen ser teóricamente adaptados al individuo y no estándares, existe una tendencia creciente —como se indica en el manual del curso— hacia el desarrollo de EIS de carácter corporativo.
Ubicación de la herramienta en la estructura conceptual del Sistema de Información
Atendiendo a la representación de la estructura conceptual del sistema de información de una empresa, la suite MPC se ubicaría considerando los siguientes criterios:
- Se sitúa estrictamente en el nivel estratégico de la pirámide organizacional.
- Su uso está restringido a la alta dirección.
- No constituye una herramienta que se comparta con otros niveles de decisión (táctico u operativo) ni con áreas funcionales específicas de manera transversal.