Estrategias de Desarrollo Organizacional y Administración de Personas

Estrategias de Desarrollo Organizacional

Es una estrategia que busca lograr que las organizaciones se adapten a los constantes cambios y sigan siendo competitivas en los nuevos escenarios.

Proceso de Desarrollo Organizacional

Proceso mediante el cual la organización decide evaluar las conductas, valores y actitudes para enfrentar la resistencia al cambio, cambiando su cultura organizacional para alcanzar mejores niveles de productividad y eficiencia.

• Estrategia planificada
• Cambio en relación a las exigencias
• Se fundamenta en la conducta humana
• Los agentes de cambio son externos
• Relación cooperativa entre agente de cambio y organización
• Agentes de cambio comparten un conjunto de metas

Variables del Desarrollo Organizacional

• Ambiente (macroentorno)
• Organización (complejidad, estructura)
• Grupo (organización personal)
• Individuo (la persona)

Administración de Personas

Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, al contrario, estas constituyen un poderoso activo que impulsa la creatividad organizacional. Se destacan los siguientes conceptos:

1. Las personas son diferentes entre sí (dotadas de creatividad, habilidades y conocimientos propios)
2. Las personas son elementos vivos e impulsores de la organización
3. Las personas son socios de la organización, los únicos capaces de conducirla a la excelencia y al éxito

Enfoque Sistémico en la Administración de Recursos Humanos

Se divide en tres niveles:

1. Nivel de comportamiento social (la sociedad como macro)
2. Nivel de comportamiento organizacional (la organización como sistema)
3. Nivel de comportamiento individual (el individuo como micro)

Teoría X y Teoría Y

Teoría X: orientada al pasado, a las tradiciones y valores, mantenimiento del status quo, valor a la experiencia, trabajo/castigo.

Teoría Y: orientada al futuro, énfasis en el cambio y la información, valora el conocimiento y la creatividad, trabajo/recompensa.

Investigación-Acción de Kurt Lewin

Manejo racional de los problemas con etapas que se componen de un proceso de planificación, acción e información para resolver. Se destaca el concepto de sistema abierto, que constantemente se adapta y reajusta ante los cambios.

Tipos de Sistemas Administrativos

• Sistemas operacionales: información de carácter repetitivo, pasos lógicos y periódicos
• Sistemas directivos: información que no sigue procedimientos (mejor opción)
• Sistemas de control: mecanismos usados para que un sistema funcione
• Sistemas informativos: manejan datos y elaboran reportes

Modelo de Administración

Dirigir - Persuadir - Participar - Delegar. También se destaca el enfoque del Design Thinking: Empatizar (comprender) - Definir - Idear - Prototipar - Evaluar.