Estrategias para Evaluar y Desarrollar el Potencial de tus Empleados

Evaluación del Potencial del Empleado: Fases y Objetivos

La trayectoria de un empleado en un puesto suele seguir un ciclo de rendimiento que se puede dividir en tres fases clave:

• Fase inicial: Es una etapa de aprendizaje en la que no se obtienen grandes rendimientos, pero sí están en constante ascenso.
• Fase intermedia: El rendimiento del trabajador se mantiene en cotas muy elevadas, puesto que domina su puesto y sus funciones.
• Fase terminal: El rendimiento del trabajador empieza a descender. El control absoluto de las funciones y la ejecución reiterada de las mismas hace que el trabajador se desmotive.

Cuando un empleado muestre signos de estar en esta tercera fase, la empresa debería ofrecerle un puesto diferente, de forma que se vuelva a iniciar el ciclo. La evaluación del potencial consiste en analizar las competencias de determinados trabajadores para poder diseñarles un plan de desarrollo personalizado, con un doble objetivo:

• Motivar a los trabajadores para incentivar su productividad.
• Crear un sistema que permita tener preparados una serie de sustitutos para puestos clave.

Es importante destacar que la evaluación del potencial trata de predecir el comportamiento futuro de los trabajadores, mientras que la evaluación del desempeño analiza lo que estos han hecho en el pasado.

Métodos de Evaluación del Potencial

Existen diversas técnicas para medir el potencial de un empleado:

• Comisión de potencial: Un grupo de expertos recoge información sobre el trabajador evaluado y emite un informe detallado sobre su potencial y posible evolución futura.
• La entrevista de incidentes críticos: Se basa en el principio de que el mejor predictor del comportamiento futuro es el comportamiento pasado en situaciones clave.
• Development Center: Se utiliza no para la selección de nuevos trabajadores, sino específicamente para la evaluación del potencial de los empleados actuales.

Clasificación de Candidatos según Desempeño y Potencial

Una vez evaluados, los empleados pueden clasificarse en cuatro categorías principales:

• Trabajadores estrella: Alto desempeño y alto potencial.
• Trabajadores sustentadores: Alto desempeño y bajo potencial de crecimiento en otros roles.
• Trabajadores problemáticos: Bajo desempeño actual pero con un alto potencial a desarrollar.
• Trabajadores ineficaces: Bajo desempeño y bajo potencial.

Medios para el Desarrollo de los Trabajadores

Los medios más utilizados en los planes de desarrollo profesional son:

• Formación tradicional: Cursos en aula o formación e-learning.
• Job Rotation (rotación de puestos): Permite al empleado adquirir una visión más amplia de la empresa y nuevas habilidades.
• Coaching (entrenador personal): Un experto guía al empleado para que alcance objetivos específicos y mejore sus competencias.
• Mentoring (tutor personal): Un empleado con más experiencia aconseja y guía a otro en su desarrollo de carrera.
• Proyectos especiales: Asignación a proyectos desafiantes que sacan al empleado de su rutina y le permiten demostrar su potencial.
• Grupos de trabajo: Participación en equipos multidisciplinares para resolver problemas o desarrollar nuevas iniciativas.
• Visitas y estancias: Viajes a otras sedes, ferias o empresas del sector para adquirir nuevos conocimientos y perspectivas.